Или почему надо быть осторожными с услугами онлайн
Все больше услуг нам предлагают по интернету. Даже учить и лечить начали онлайн. Не говоря уже о всякого рода ремонтах. Расскажу о своем опыте, дабы другим была наука.
На днях у меня забарахлил холодильник. Отличный холодильник Индезит. И не старый. Морозильная камера работает отлично, а вот в холодильной молоко киснет. В общем, надо показать мастеру.
Поспрашивала у знакомых, говорят, так сейчас все через интернет. Открываешь Яндекс мастер, и там этих мастеров миллион, выбирай любого.
Ну я так и сделала. Открыла Яндекс мастер в родной Перми и точно - 128 мастеров по холодильникам. И все обещают низкие цены и качественный ремонт.
Выбрала мастера - Николай Рябинин. Фамилия красивая. Пишет в резюме: приеду бесплатно. Сделаю диагностику, проведу ремонт.
Своей историей он меня аж растрогал: "С детства занимаюсь техникой, первый холодильник починил в 10 классе...Высшее образование..."
Вобщем, подкупил.
Вот он на фото
И скидку обещает 10 процентов. Звоню Николаю. Отвечает женский голос. Думаю: жена, наверное. Обьясняю: так и так, можно с мастером переговорить. Она: завтра во столько-то он будет у вас, сейчас не может подойти к телефону.
В назначенное время выхожу встречать мастера. Опа! Из машины выходят трое. Впереди здоровый смуглый товарищ из южной республики. За ним парень лет 20 и замыкает тройку лысый рыжий дядя в трико под 50.
- Здрасьте, - говорю. - Я жду Николая Рябинина. А вы кто?
- Вот Николай,- кавказец тычет рукой на лысого.
Вроде не похож. Но мало ли.
- А чего вас трое? Я одного приглашала.
- Один мастер и двое учеников, - отвечает как бы Николай. Но при этом командует всеми кавказец.
Он же вскрывает холодильник и говорит: две причины, почему плохо морозит. Одна - фреона мало. И вторая - тен не работает.
- Сколько ремонт будет стоить? - спрашиваю.
- Сейчас трудно сказать, может, еще что вылезет...
- И все же...
- Закачка фреона 9 тысяч. Заменить тен 4 с половиной тысячи.
Я аж присвистнула. Решила сразу загуглить этот вопрос, раз уж доверилась интернету. Вот что я увидела
Показываю цены мастерам:
- Ребята, закачка фреона 1,5 тысячи, тен стоит 850 руб.
- Мало ли что там пишут. Мы вам реальную цену говорим, - наседает кавказец. - Придут другие, вообще 20 тысяч возьмут, у нас еще божеские цены.
Тут бы мне, конечно, послать их куда подальше, но я поддалась напору...
Начали закачивать фреон. Кавказец поставил баллон с газом на весы. Обьяснил, что надо закачать 180 г.
Закачал 90, больше газ не идет. Весы выключил, начал трясти баллон.
Спрашиваю: у вас что, газ закончился?
- Нормально все, вы занимайтесь своими делами...
Но весы больше так и не включил.
Тен я, конечно, менять не стала, потому что цена неподьемная.
Настало время расчета. Спрашиваю: скидку 10 процентов сделаете, как обещали?
Кавказец прям побелел от злости: Мы вам итак недорого делаем, какую еще скидку?!
И бумажку выписывает на 9 тысяч. Подпись ставит: Саакашвили.
Я говорю: Ребята, вы мне все же обьясните, кто из вас Николай Рябинин? Я его вызывала, с ним хочу и говорить.
Кавказец смеется: мы все тут Николаи.
И тут до меня дошло - нету никакого Николая Рябинина. Скорее всего, это просто выдуманный персонаж, прикрытие своего рода для мошеннической деятельности. Поди их найди, если что...
На следующий день рассказала эту историю своей знакомой. Она так и ахнула: ты что, с ума сошла такие деньги мошенникам отдавать?! Мне недавно фреон за тысячу мастер закачал...
Зачем пишу об этом? Ну чтоб вы знали об этих интернет- услугах и не покупались на уловки мошенников.
Может, прочитает этот материал кто-то из знающих людей и скажет наконец, сколько реально стоит закачка фреона. Одну тысячу или девять?
И как вообще правильно поступать в таких ситуациях?
Непонятно, почему Яндекс допускает такое мошенничество? В общем вопросов много...Пишите в комментариях, может, вместе научимся правильно реагировать на такие ситуации.