Метафоры и ассоциации играют важную роль в нашей коммуникации, работе и запоминании информации. Метафоры позволяют нам переносить понятия из одной области в другую, помогая объяснить сложные и необычные идеи. Я часто использую метафоры, чтобы усилить связь между абстрактными понятиями и конкретными образами. Ассоциации устанавливают связи между различными понятиями, идеями или воспоминаниями, помогая нам запоминать информацию и организовывать наш опыт. Они также вызывают эмоциональные реакции, которые влияют на нашу память. В целом, использование метафор и ассоциаций может быть полезным инструментом для улучшения коммуникации, работе и запоминании информации. Сейчас я подробнее расскажу, как я это использую на практике.
1. Метафоры в работе с клиентами.
В работе с клиентами, метафоры могут быть использованы для продаж и презентация продукта. например, можно использовать метафоры, чтобы описать уникальные особенности продукта и его выгоды для клиента. Это помогает создать более яркое и запоминающееся представление о продукте. Вот некоторые примеры:
- Можно много раз услышать о нас, но лучше один раз попробовать продукт/услугу и сделать свои выводы, подходит ли мы вашей компании.
- Наш продукт - как комплексный бизнес-ланч. Вы получаете первое - это услуга № 1, второе - услуга №2, компотом будет услуга №3.
- Для каждого бизнеса время - деньги. Давайте вместе попробуем ускорить процесс согласования.
- Наш продукт/услуга для вас - как глоток свежего воздуха.
- У меня нет задачи продавать вам "кота в мешке", поэтому предлагаю оформить тестовый вариант для изучения функций и т.д.
Если прямое взаимодействие с клиентом для вас актуально, то вы можете организовать мозговой штурм со своими сотрудниками, чтобы сформировать свой список "Рабочих фраз". Поверьте, мой многолетний опыт в продажах показал, что этот инструмент действительно работает!
2. Метафоры для коммуникации с сотрудниками/коллегами.
Метафоры также эффективны для коммуникации с коллегами и сотрудниками. Они могут помочь в объяснении сложных задач или повышении мотивации в коллективе. Метафоры позволяют создать эмоциональное соединение с коллегами, способствуют более глубокому взаимопониманию и сотрудничеству. Примеры:
- Наше выполнение плана идет как хромая лошадь, давайте поднажмем.
- Давайте вместе подумаем над..., ведь одна голова хорошо, а две - лучше.
- Коллеги, мы все немного Гагарин в этом деле.
- Мы все в одной лодке, давайте помогать друг другу, а не соревноваться, кто лучше.
3. Ассоциации.
Ассоциации, в свою очередь, помогают организовать информацию и связать ее с уже имеющимися знаниями, что способствует более эффективному запоминанию. Сейчас я поделюсь очень крутым способом запоминать имена в игровой форме. Уже не помню, где я этот прием подглядела, но очень хочется поделиться.
Этот прием очень отлично подходит, если вы работаете оффлайн и нужно познакомить коллег, или пришли на какой-нибудь тренинг/семинар, где предполагается взаимодействия в группах или командах. И так, в чем суть: каждый по очереди называет свое имя и с отрицанием добавляет фамилию/прозвище всем известной личности или персонажа. Звучит это так: "Я Наталья, но не Ростова", "Я Юрий, но не Цезарь", "Я Ксения, но не Собчак" и т.д. Очень веселый и действенный приём. Обязательно попробуйте!
Понравился материал? Ставь лайк, подписывайся и обрати внимание на другие материалы:
Юмор на работе;
Мотивация сотрудников;
Work-life balance;
Как построить эффективную команду
