Выгорание, как явление, затрагивает многие аспекты жизни и неизбежно связано, в первую очередь, не только с выбранной профессией, но и её спецификой. Особенно сильно ему подвержены те специальности, где происходит интенсивное общение с другими людьми.
Важно помнить, что независимо от профессии, существует определённый набор факторов, влияющих на развитие выгорания, например:
- Высокий темп работы
- Интенсивное эмоциональное напряжение
- Ненормированный график
- Конкурентная среда
- Условия постоянного давления и стресса
- Сложности в установлении контакта и конфликты
Но не менее важным являются личные качества самого человека, от которых зависит качество адаптации и преодоление вызовов на рабочем месте. По этим же качествам можно распознать, что конкретно может привести человека к состоянию истощения.
Человеческий фактор и выгорание
Взаимосвязь личных качеств и выгорания — это сложный и многогранный процесс. Личные качества и характеристики личности могут влиять на склонность к выгоранию. В свою очередь, само выгорание может повлиять на развитие или изменение этих качеств. Давайте рассмотрим эту взаимосвязь более подробно:
- Степень требовательности к себе. Люди, обладающие высокой степенью самокритичности и перфекционизма более подвержены риску выгорания. Такие люди могут ожидать слишком много от себя, что приводит к чрезмерному уровню стресса и усталости. С другой стороны, само выгорание может усугубить эту самокритичность и укрепить убеждение в том, что ничего не получается.
- Уровень эмоциональной стабильности. Люди, которые обладают хорошей эмоциональной стабильностью и способностью управлять своими эмоциями, могут более эффективно справляться со стрессом и предотвращать первые признаки выгорания. С другой стороны, выгорание может вызвать эмоциональные расстройства и снижать уровень эмоциональной стабильности.
- Уровень адаптивности. Люди, способные адаптироваться к переменам и учиться на ошибках, могут легче справляться с выгоранием. Они готовы изменять свой стиль работы или подход, если текущий способ не приносит результатов. Однако выгорание может уменьшить эту адаптивность и вызвать страх перед изменениями.
- Способность к установлению границ. Люди, которые могут устанавливать границы между работой и личной жизнью, а также между собой и окружающими, обычно менее подвержены выгоранию. Выгорание, с другой стороны, может уменьшить эту способность и привести к чрезмерной загрузке.
- Социальная поддержка. Уровень социальной поддержки, которую человек получает от окружающих, также влияет на развитие выгорания. Люди с сильной социальной поддержкой чаще могут справляться с трудностями и стрессом на работе. Выгорание, в свою очередь, может повлиять на социальные отношения и уменьшить уровень поддержки.
Типы людей, которые в большей степени подвержены выгоранию
Более всего риску выгорания склонны те, кто выставляет непомерно высокие требования к себе. Это люди ассоциируются свой труд с миссией, предназначением, поэтому у них стирается грань между работой и личной жизнью.
Вот ещё три типа людей, кому может грозить выгорание:
▶️Педантичный: Характеризуется добросовестностью, возведённой в абсолют, чрезмерной аккуратностью, стремлением во всём добиться образцового идеала (даже в ущерб себе).
▶️Демонстративный: Характеризуется стремлением первенствовать во всех делах и всегда быть на виду. Вместе с тем таким людям свойственна высокая степень истощаемости при выполнении «незаметной», рутинной работы, а переутомление проявляется излишней Раздражительностью и/или гневливостью.
▶️Эмотивный: Характеризуется противоестественной чувствительностью и/или впечатлительностью. Отзывчивость таких людей или их склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией.
Также стоит учитывать взаимосвязь между профессиональными и личностными факторами, ведь личность, отчасти, способна формироваться под воздействием профессии. Точно так же как и от личности зависит скорость адаптации к нагрузкам и сложностям в специальности.
Эмоциональный интеллект и выгорание
Выгорание часто связано с эмоциональными и психологическими факторами, и развитие навыков ЭИ играет важную и иногда даже решающую роль в процессе преодоления выгорания. И вот почему:
- Распознавание собственных эмоций. Понимание собственных эмоций и способность назвать их по имени — это первый шаг к борьбе с выгоранием. Когда вы осознаёте, что чувствуете, вы можете принять меры для преодоления этих негативных эмоций.
- Управление эмоциями. Высокий уровень ЭИ позволяет более эффективно управлять эмоциями. Это включает в себя способность успокаивать себя в стрессовых ситуациях, а также переключаться с негативных эмоций на более конструктивные и продуктивные реакции.
- Эмпатия. Эмпатия, как часть ЭИ, помогает лучше понимать чувства и потребности других людей. Это важно на работе и в личной жизни, так как помогает устанавливать более эффективные отношения с окружающими.
- Межличностная коммуникация. ЭИ включает в себя навыки межличностного общения, такие как эффективное слушание, решение конфликтов и умение выражать свои мысли и чувства. Эти навыки могут помочь улучшить отношения на работе и в личной жизни, что в свою очередь может снизить риск выгорания.
- Самосознание. Высокий уровень самосознания, важная составляющая ЭИ, способствует лучшему пониманию своих сильных и слабых сторон, ценностей и целей. Это может помочь вам лучше понимать, что вас мотивирует и какие изменения нужно внести в свою жизнь, чтобы предотвратить выгорание.
- Способность к самоуважению и самосостраданию. Эмоциональный интеллект способен развить бережное отношение к себе. Люди с развитым ЭИ могут оттачивать навыки саморегуляции и проявлять больше сострадания к себе, что помогает снизить чувство недооценённости и собственной недостаточности, свойственное выгоранию.
- Умение выстраивать гармоничные отношения. Эмоциональный интеллект способствует лучшему пониманию собственных потребностей и потребностей других людей. Это помогает в разрешении конфликтов, улучшении совместной работы и создании поддерживающей среды, что снижает вероятность выгорания.
- Способность к позитивному мышлению и резилиентности. Развитый ЭИ способствует более оптимистичному мышлению и повышенной резилиентности. Люди с этими навыками могут более успешно преодолевать неудачи и стрессовые ситуации, что снижает риск развития выгорания.
- Способность к созданию баланса между работой и личной жизнью. Эмоциональный интеллект помогает понять, когда нужно отдохнуть и восстановиться. Это помогает в установлении более здорового баланса между работой и личной жизнью, что снижает риск перегрузки и выгорания.
- Повышение самоэффективности. Развитие навыков ЭИ способствует повышению уверенности в собственных способностях. Это позволяет более успешно справляться с трудностями на работе и повышает чувство контроля над ситуацией, что снижает стресс и риск выгорания.
