Глава авиакомпании Lufthansa Airlines поработал бортпроводником. Он удивился, сколько всего приходится организовывать на борту.
Глава немецкой авиакомпании Lufthansa Airlines Йенс Риттер поработал бортпроводником. Он обслуживал пассажиров самолета, летевшего из Франкфурта в Бахрейн со стыковкой в Эр-Рияде, пишет Business Insider.
Риттер в соцсети отметил, что для поиска новых идей иногда нужно поменять перспективу.
Сначала он работал в бизнес-классе, а на обратном пути — в экономе. Глава компании признался, что ему было интересно искать индивидуальный подход к просьбам пассажиров. Он подчеркнул, что у каждого из них своя неповторимая энергетика.
Риттер был удивлен тем, как много всего приходится организовывать на бортпроводникам, особенно, когда что-то идет не плану. К примеру, блюда, которые были загружены на борт, не совпали с меню.
Он сказал, что много нового узнал за несколько часов. И теперь намерен принимать решения в офисе по-другому.
Йенс Риттер ранее был пилотом и думал, что знает все о трудностях ночных перелетов. Однако, как он выяснил, что быть в моменте и оставаться внимательным и обаятельным, когда организм говорит, что пора ложиться спать, весьма сложно.
Риттер не первый руководитель, отважившийся на такой эксперимент. В прошлом декабре глава новозеландского авиаперевозчика Грега Форана сфотографировали на борту самолета, он предлагал пассажирам еду и напитки.