1. Взаимопонимание: Продавец демонстрирует понимание потребностей и ожиданий клиента, а клиент откликается на предлагаемые решения.
2. Активное общение: Обе стороны активно участвуют в диалоге, задают вопросы, высказывают свои мнения и идеи.
3. Доверие: Клиент проявляет доверие к продавцу и его рекомендациям, основываясь на профессионализме и знании продукции.
4. Эмоциональное вовлечение: Общение вызывает положительные эмоции у клиента, он заинтересован в продолжении диалога.
5. Синхронизация: Продавец адаптирует свой стиль общения под стиль клиента, создавая гармоничную атмосферу.