И это все - о моем новом месте, в фотосалоне.
Ну а что, спрашивается может быть сложного - кнопку на копире нажимать? От чего можно перетрудиться? Раз в месяц коробку с расходниками из угла в угол перенести? Любой справится - работа для всех!
Я вчера вернулась домой в двенадцатом часу. Нет, ничего не изменилось. рабочий день все еще заканчивается в 22-00, до дома плюс-минус 40 минут. Ехала - и дрожало все, столько всего напроисходило за эти три дня!..
История креативная - 10 лет Мане!
Еще в среду заходила дама, очень похожая на меня, только стройная и симпатичная.
- Вы должны мне помочь! В прошлый раз здесь была девушка, она так креативно подошла к моему вопросу, вы. наверное, тоже креативная. а то у нас на Войковской народ не креативный!
Девушка - моя сменщица, я от многих слышу восторги в ее адрес. Когда люди столько повторяют одно и то же, я жду подвоха - будут хотеть волшебства. Здесь оказалось так: девочку Маню очень любит мама, она придумала огромный супер-квест с большим количеством подарков в честь дня рождения девочки Мани и теперь хочет ей их вручить не просто так, а с креативным оформлением в виде квеста, один подарок за каждый прожитый год. На каждом этапе подарок упаковывается в тематический конверт с фоткой Мани в 1 год, 2 года и т.д. до 10, вот этих конвертов с креативно оформленными фотками, каждая по-разному, и ждала от меня дама.
Вообще казалось бы - чего может быть сложного повставлять фоточки в тематические рамочки - благо их пруд пруди на разных стоках. А того сложного, что это же мамский фанатизм! Платежеспособный, а значит, требовательный, и любая мелочь может навсегда испортить Самое Главное Событие в жизни дочери и последующую жизнь. Сами плавали, знаем.
И я старалась! Придумывала концепции: маленький ребенок - наше солнышко и цветочек, значит, надо что-то на эту тему. Тут фото с тортиком - ищем обрамление из тортиков и декорируем конфеткам. Здесь мы постепенно приходим к подростковому возрасту, значит, добавляем звездочек, все они звезды на этом этапе. Нашла, как свернуть конверты эти несчастные.
А вокруг все это время ходят люди с их заказами, которые далеко не всегда сводятся к скану-копии паспорта! Собственно, в тот день вообще был завоз новой коллекции рамок, которые я часов до 5 вечера только регистрировала, клеила ярлыки, расставляла по полкам.
Кстати, это начинает затягивать! Часто задаю себе провокационные вопросы: Оля, вот ты столько говорила, что не создана для торговли, и училась технологиям - зачем? Чтобы продавцом фоторамками торговать? И не-а, не прокатывает провокация: снова и снова ловлю себя на мысли, что мне все здесь нравится, и эту историю как шаг назад я не воспринимаю. Ну и здравствуй, молодость, конечно, когда любая работа за счастье, надо же с чего-то начинать.
Короче не было у меня с вечера среды до утра пятницы трех часов подряд плотно посидеть в детстве Мани - все отрывками и на бегу. Утром успела буквально в последний момент, сворачивала последние конвертики, когда ворвалась дама:
- Ну?!
А дальше все неожиданно оказалось хорошо!
- Потрясающе, это просто потрясающе! Такой креатив, такая стильность, такой подход! Маня в восторге будет!
Там не было ничего потрясающего, честно говоря. И я, как всегда, знаю что я могла бы сделать лучше, если бы были внятные условия для работы: и как фотки вытянуть (их бумажные снимали на телефон), и как аккуратнее рамки оформить, и как композицию более единой сделать. Но - время.
- Поздравьте от меня Маню, у меня тоже день рождения 31 августа.
- Да вы что!
- Могу паспорт показать.
- Так вы поэтому с такой душой к этому подошли, специально?!
Смеетесь? )) Мне просто хотелось сделать настолько хорошо, насколько получится ))
История романтическая: Савва Инатьич и Маргарита Пална! Шучу )))
Чтобы я поверила, что что-то умею, мне нужно, чтобы у меня несколько раз что-то получилось. Если с текущими делами - типа того же ксерокса в разных форматах или обработки фото, - набить руку можно легко на ходу, и цена вопроса невелика и по расходникам, и по времени, то с сублимацией так легко успокоить себя и поставить процесс на поток не получится. И я волнуюсь.
Сублимация - это печать на кружках, майках, камнях и прочих сувенирах. Технология проста: рисунок на принтере распечатывается на бумаге со специальным покрытием (типа пленки, но поделикатнее), а потом под термопрессом при температуре 180 градусов переносится на объект - кружку, майку, камень и т.д. Температура всегда одна и та же, а вот время зависит от объекта. Кружкам и майкам достаточно 3 минут. Камень надо 10 держать.
Главная беда тут - искажение цветопередачи. Нет, синий цвет красным не станет, но могут поплыть оттенки. Или какой-то участок не пропечется полностью - процесс же управляемый только относительно, кто знает. как так в каждом конкретном случае сочетание тонов возьмется, - и тогда что-то окажется размытым. А, так как речь идет о фотографиях, люди чувствительным к таким вещам.
Но мне в тот день повезло. Заказов было два - одна кружка и две майки. Дама хотела детей и собачку, и ее все устроило на кружке, дяденька пожелал парные майки - себе и супруге/подруге, с фотками их обоих. Сам - ну вылитый Савва Игнатьич ))) Принес бумажную фотку, я при нем отсканировала для печати. Почему-то сразу стал меня успокаивать:
- Да понятно, что это только сувенир! Да эти майки, конечно, долго не проживут!
На мероприятие что ли какое?
С майками я слишком много психовала на старте, и у меня не получалось ВСЁ! Теперь я знаю, как именно оно должно работать в штатном режиме, чтобы не было технических проблем. И знаю, что в любой момент могут возникнуть не технические проблемы вроде цветопередачи, на которые повлиять я пока не умею, и точно никто не научит (потому что тоже не знает). Потому - снова волнуюсь.
Заказы на сублимацию - в отличие от Маниных конвертов, идут всегда по предоплате. А значит, если клиенту не понравится, придется проводить официальный возврат через кассу, а это то, чем у нас народ друг друга пугает: процедура слишком сложная, многоступенчатая, в ней косячат все и всегда, бухгалтерия громко матерится с копиями на все рабочие почты, чтобы видели и боялись. Мне рассказывали, как это делается, теоретически, передо мной лежит подробная инструкция. Но стремно все равно.
Но дальше все снова оказалось хорошо!
Майки отпечатались нормально, достаточно ярко, в нужном месте, с аккуратными краями. Дяденька забрал их, просто взглянув на картинки, даже из пакетиков не доставал - это было на бегу, я в запаре, у меня очередь из нескольких людей с нестандартными заказами типа фотошопа или широкоформатной печати. Я даже сфотографировать нормально эти майки не успела, чтобы похвастаться тут ))) Но про себя порадовалась - есть же у кого-то романтичные мужчины, которые такими вещами морочатся!.. И подумала, что люблю эту работу.
История суматошная - ах, эта свадьба!
И она меня любит. Заполошная девушка влетела где-то в середине дня:
- Мне очень нужно! У меня так сложно!
Пока я боялась заранее, оказалось вообще все элементарно - отпечатать макеты на плотной бумаге. Да как два пальца, откровенно говоря - достигается только настройками принтера, и теперь я уже знаю, как его настраивать.
Дама - организатор свадеб, ей нужны были декорации для столов и интерьера. Мы быстренько сделали списки гостей и таблички для жениха и невесты, и она предупредила:
- Я к вам вернусь еще, но совсем вечером, минут за 15 до закрытия - мне нужно будет распечатать фотки 31х31 прям ровно с миллиметрами!
Типа спасибо за перспективы... Но мы же клиентоориентированные в стельку - за 15 минут до закрытия человека не пошлешь.
Больше 30 см - это значит, надо запускать широкоформатный принтер. Там в общем тоже главная задача - правильно выставить настройки, но настроек очень много, в отличие от плотной бумаги в копире.
И мне в этом отношении именно вчера очень везло: много людей приходили и заказывали именно плакаты, так что натренироваться в свое удовольствие и запомнить многие алгоритмы было время и практика. Это первое, а второе - сменщица приходила, та самая чудо-девушка, которая тут у многих такой восторг вызывает. И она среди прочего показала и как мы оформляем широкую печать, и как оплату считаем - не через обычный 1С для заказов, а через другую систему. Ок, я теперь умная, значит ))
В глубине души я надеялась, что девушка придет пораньше - какой-там! 21-45. А у меня, напомним, третий рабочий день подряд заканчивается, и душа уже в автобусе на ночной Ленинградке!.. Ладно, сейчас быстренько шлепну ей эти фотки и...
- Вы не поверите! Мне все испортил ребенок! Теперь надо все переделывать!!!!
И она садится С НУЛЯ РИСОВАТЬ МАКЕТЫ!!! Когда я поняла, что это не "сейчас мы быстренько вырежем-допишем", было уже больше 10. Выгонять как-то... Тем более, я все надеялась, что сейчас на самом деле все закончится, мы отпечатаем эти фотки и я поеду домой. Она все повторяла "мне так перед вами неудобно!" - и сидела, блин, до половины одиннадцатого!
- Вот, уже почти хорошо получилось! А давайте еще попробуем баланс белого подправить, вдруг красивее будет!..
- А давайте уже, наконец, печатать, я тогда хотя бы в магазин в последний момент успею!..
Когда мы их отправили на печать, я практически молилась, чтобы что-то не пошло не так, принтер не заполосил, чернилами не испачкал. Последнее в самом деле произошло - переделывали.
Все, финишная прямая - оплата! И тут у меня в системе не активируется кнопка оплаты заказа. Она есть, но нажать на нее нельзя. Было бы времени меньше 22-35 - я бы сменщице написала, что мол делать, или в рабочий чат, но в пятницу в такое время все нормальные люди уже давно душой расслабляются (или перед сменой отсыпаются).
- Давайте я вам просто деньги оставлю, а завтра вы этот вопрос решите, - это снова дама.
- Давайте!
- Только мне нужен будет чек, пришлите фото, я перед молодоженами отчитываюсь!
Мне захотелось застонать! Речь, блин, идет о сумме меньше чем в 600р (там какие-то конские скидки включились)! Я сижу с этим заказом ночью! И принципиален чек?! Но обещаю, что, конечно, пусть она оставит телефон, завтра все пришлем (попрошу сменщицу или сама на худой конец приеду). Девушка соглашается и... оставляет мне 500р за переработку! Типа спасибо. Не, мне приятно в итоге, о подарить мне 500р, и требовать чек для отчета о такой же сумме - что именно эти деньги пошли на фотки? Наверное, я слишком перенапряглась, чтобы не видеть какой-то очевидной логики.
Фотки, кстати, предполагались - стилизованные конверты для пластинок. Молодожены увлекаются музыкой - вот типа это они. Конверты у нее были - старые альбомы АВВА, она их планировала заклеивать тем, что мы сейчас наваяли. По-моему, это кощунство такие вещи портить!...
- А мне моя работа важнее.
Еду домой, объясняю сменщице ситуацию, проведи пожалуйста, завтра платеж, тут такая засада, и чек ей отправь.
- Да не вопрос, конечно. А как у тебя четыре постера (фотки нестандартного размера как постеры оформляются в заказе) меньше, чем за 600р получились?
- Там твоя скидка сработала, я в твой аккаунт заходила (своего у меня нет. пока так, она сама об этом говорила).
- Черт, я тебя не предупредила, ее же отключать было надо!
Логично. Были бы мозги на месте, я бы сама сообразила. Теперь минус много процентов за этот заказ и плюс еще один жизненный опыт.
В итоге все равно все получилось хорошо.
И вот еду я в итоге по ночной Ленинградке, руки дрожат, голова вообще не соображает... Впереди - три выходных (отказалась не дрогнувшим голосом от смены за повышенную ставку в воскресенье, все, теперь я точно полноценно отдыхаю).
И ловлю себя на мысли, что все-таки я была права, когда выбирала в свое время эту работу в июле. Да, самая большая часть моей рае - это про скопировать паспорт, сканировать документы для ВНЖ. Но главная - совсем другое.