Неопределенность или "игра в бабу Вангу".

Сегодня хочется поразмышлять о неопределенности. Буду это делать в контексте IT. Заметил, что есть люди, которые категорически не хотят принимать факт неопределенности. Когда я говорю “принимать”, не имею в виду логическое понимание этого факта, а говорю об осознании и встраивании этого в жизнь. О чем это?
Такая безобидная, на первый взгляд, вещь приводит к двум, как мне кажется, последствиям:

1. Начальник-подчиненный, заказчик-исполнитель и другие виды взаимоотношений обречены на бесконечный конфликт.
2. Непризнание факта лишает нас возможности работы с ним.

Давайте разбираться.

1. Часто встречаю, как не выдерживаются обещанные сроки, объемы, качество… И, кажется, уже давно поняли, что так не работает и в сроки ничего не будет выполнено. Что все может пойти не так, что-нибудь “выплывет”, случится, проявится, что даже и не предвидели и т.д. Поняли, но похоже не осознали это. Обе стороны продолжают вписываться в заведомо ложные правила игры. Одни продолжают себе врать и обманываться - требовать жестких обещаний, другие продолжают обманывать и давать эти “твердые” обещания. Естественно, конфликт неизбежен.

”Ты не сделал, что обещал - ты никакой исполнитель.” И пр. Но “Игра в бабу Вангу” продолжается в условиях, когда никто не умеет ничего предсказывать наверняка, тем более про сроки.
Продолжаю видеть как “горят” и “ломаются” люди под тяжестью этих обещаний, уходя в сверхурочные и вытаскивая обещанное ценой личного физического и/или психического здоровья, ценой личной жизни.
А далее травмы типа:
- Я г***вно - я не справился.
- Я ни на что не гожусь.
- Я уже ничего не хочу.
- Я не знаю, чем хочу заниматься.
- Я устал(а), хочу лечь и хочу спать год.

А человек всего-то-навсего боролся с космосом. :))

2. Вместо того, чтобы уже наконец признать факт, что неопределенность нашей жизни слишком высока, чтобы давать прогнозы и подписываться под ними кровью, и начать работать с неопределенностью иначе, мы продолжаем действовать, как прежде - как умеем. Уж очень заманчива и соблазнительна сладкая иллюзия определенности. И “козла отпущения” найти легко. И наказать есть кого. Если что - голову с плеч и продолжим жить как жили. Игра в эту ложь удобна и привлекательна, особенно, когда ну очень не хочется ничего менять и переосмысливать. Сложнаааа. 🙂

Мы в т.ч. продолжаем игнорировать исследования, что человек не способен адекватно прогнозировать далее, чем на две недели. Да и на две - не очень…

Однако, признание факта неопределенности открывает нам удивительную вселенную. Ведь если мы признаем подобный факт, и намерены работать с этой “новой” реальностью, то оказывается, уже есть практики и подходы, позволяющие минимизировать неопределенность и работать с ней в том объеме, в котором мы способны. Оказывается, планировать можно и нужно и в таких условиях, необходимо лишь пересмотреть наше отношение к самому планированию и его объемам. Можем перестроить процессы и подчинить их в т.ч. этому факту. (Подобные практики - не предмет этой статьи, останавливаться не буду).

Так, стоп! Но это же тогда придется что-то делать, разбираться, заморачиваться… Нафиг. Живем, как жили.

Вот и выходит, что не признавать некоторые объективные штуки - это намного легче, потому, что никакая ответственность не возникает. А следовательно и делать ничего не надо.

Уфф... Можно не эволюционировать.