Найти в Дзене

Всегда ли прав покупатель?

Продуктовый супермаркет. Для оплаты на кассу подходит женщина. Кассир пробивает товар, отдает чек. Стандартная процедура. Женщина уходит. Через пять минут возвращается назад. Лицо искажено яростью и ненавистью. - Я не брала сметану, почему мне ее пробили? Кассир в недоумении спрашивает, про какую сметану идет речь, потому что пробить товар без его физического присутствия хоть и не очень трудно, но не имеет никакого смысла. Впрочем, возможно, была переклеена этикетка от сметаны, что, впрочем, тоже не так-то просто, потому что штрихкод напечатан на упаковке. В любом случае, надо проверить. - Давайте посмотрим и разберемся, - говорит кассир. Женщина тычет чеком в лицо: - Вот, смотрите! Кассир начинает читать: яблоки, хлеб, молоко, печенье... Сметаны в чеке нет. Отдает чек обратно. Женина просматривает список товаров. Не найдя сметаны, разворачивается и гордо сваливает в закат. Что это было, непонятно. Как можно было увидеть на пустом месте сметану? Да еще и уйти, не извинившись за свое

Продуктовый супермаркет. Для оплаты на кассу подходит женщина. Кассир пробивает товар, отдает чек. Стандартная процедура. Женщина уходит.

Через пять минут возвращается назад. Лицо искажено яростью и ненавистью.

- Я не брала сметану, почему мне ее пробили?

Кассир в недоумении спрашивает, про какую сметану идет речь, потому что пробить товар без его физического присутствия хоть и не очень трудно, но не имеет никакого смысла. Впрочем, возможно, была переклеена этикетка от сметаны, что, впрочем, тоже не так-то просто, потому что штрихкод напечатан на упаковке. В любом случае, надо проверить.

- Давайте посмотрим и разберемся, - говорит кассир.

Женщина тычет чеком в лицо:

- Вот, смотрите!

Кассир начинает читать: яблоки, хлеб, молоко, печенье... Сметаны в чеке нет.

Отдает чек обратно.

Женина просматривает список товаров. Не найдя сметаны, разворачивается и гордо сваливает в закат.

Что это было, непонятно. Как можно было увидеть на пустом месте сметану? Да еще и уйти, не извинившись за свое поведение.

Тяжела работа продавцов, когда приходится не только делать свою работу, но еще и реагировать на фантазии покупателей.