Найти тему

Всегда ли прав покупатель?

Продуктовый супермаркет. Для оплаты на кассу подходит женщина. Кассир пробивает товар, отдает чек. Стандартная процедура. Женщина уходит.

Через пять минут возвращается назад. Лицо искажено яростью и ненавистью.

- Я не брала сметану, почему мне ее пробили?

Кассир в недоумении спрашивает, про какую сметану идет речь, потому что пробить товар без его физического присутствия хоть и не очень трудно, но не имеет никакого смысла. Впрочем, возможно, была переклеена этикетка от сметаны, что, впрочем, тоже не так-то просто, потому что штрихкод напечатан на упаковке. В любом случае, надо проверить.

- Давайте посмотрим и разберемся, - говорит кассир.

Женщина тычет чеком в лицо:

- Вот, смотрите!

Кассир начинает читать: яблоки, хлеб, молоко, печенье... Сметаны в чеке нет.

Отдает чек обратно.

Женина просматривает список товаров. Не найдя сметаны, разворачивается и гордо сваливает в закат.

Что это было, непонятно. Как можно было увидеть на пустом месте сметану? Да еще и уйти, не извинившись за свое поведение.

Тяжела работа продавцов, когда приходится не только делать свою работу, но еще и реагировать на фантазии покупателей.