В одном из офисов столичного энергосбыта автоматизированная система обслуживает клиентов без участия персонала. Эксперты отмечают, что умные решения, в том числе с использованием нейросетей, будут всё чаще применяться в ЖКХ городов. Это позволит сэкономить миллиарды рублей.
РСО электроэнергии в Москве и Подмосковью на базе одного из представительств открыл первый умный офис, где клиенты получают консультации и услуги без участия сотрудников. Обслуживание происходит через информационно-справочную автоматизированную систему «Видеоконсультант».
Например, через сканер и принтер терминала можно направить в компанию документы и чеки, а при необходимости посетитель офиса может связаться с сотрудником РСО по видеосвязи. Система помогает потребителю получить выписку по лицевому счёту или квитанцию на оплату.
Умные технологии позволяют предприятиям и органам власти сокращать финансовые издержки. Так, доцент департамента менеджмента и инноваций Финансового Университета Михаил Хачатурян считает, что, применение нейросетей при контроле потерь тепло- и электроэнергии позволит только в Москве сэкономить около 500 млн рублей.
Управляющие организации также уже могут использовать искусственный интеллект в своей работе: он способен помочь в обучении сотрудников, ведении соцсетей и составлении плана мероприятий. Например, РосКвартал внедряет нейросеть в сервис «АДС на 100%» в качестве помощника диспетчера.
Больше о применении ИИ в управлении домами – на сеансе магии и в видеозаписи бесплатного онлайн-семинара с Борисом Валитом.
👉 Обсуждаем в Телеграм-канале – присоединяйтесь!
Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:
поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх» 👍,
- подпишитесь на канал,
- и регулярно читайте наши обзоры, заметки и статьи-инструкции.
Интернет-портал для УО и ТСЖ
Страница портала ВKонтакте