В настоящее время мы наблюдаем стремительное развитие технологий и изменение подходов к решению повседневных задач. Эти изменения не обошли стороной и рынок недвижимости, который традиционно тесно связан с деятельностью риелторов. С развитием интернета, искусственного интеллекта и платформ для самостоятельных сделок, можно точно сказать, что роль риелторов в будущем сильно изменится.
Многие риелторы это люди очень специфической формации. В принципе в России кто угодно может стать риелтором, для этого не нужно какое-то специальное образование или лицензия. А гонорары за проведения сделки достаточно большие. Это и привлекает в данную сферу огромное количество некомпетентных людей и даже часто просто глупых, жадных и неприятных людей. В интернете огромное количество жалоб на представителей этой профессии, а комики записывают целые юмористические выступления высмеивающие риелторов.
К сожалению, в основном это всё правда, реальных профессионалов и экспертов рынка недвижимости не так много. И их компетенции это бизнес компетенции в сфере недвижимости. Такие, как раз таки, и используют технологии, они интеллигенты, образованы, разбираются в трендах, тенденциях и умеют анализировать рынок недвижимости. Ведь объективно, лишний посредник в цепочке из основных звеньев:
Продавец - Портал - Банк - МФЦ - Покупатель, просто не нужен. Можно ввести туда юриста или нотариуса. Риелтор не юрист и не решит юридических вопросов. Риелтор не нотариус и не несёт ответственности за свои ошибки. Непрофессионалы всегда накидывают на себя важности по типу "а что если сложная сделка, если там доли? м?"... Любой мало-мальски образованный человек разберётся в этом вопросе очень быстро.
А какие могут быть сложности?
Сложности при покупке квартиры могут быть разными, в зависимости от состояния документов, правового статуса квартиры и продавца, а также от способа оплаты и оформления сделки. Но все они давно известны и сейчас благодаря разным сервисам, могут быть решены просто и быстро. А если вы идёте в сомнительную сделку, то возьмите юриста и нотариуса. И опять-таки риелтор вам тут не нужен. Нет ничего сложного в работе риелтора. Это нужно понимать. Риелтор на время процесса, это ваш секретарь, но никак не ваш гуру или тем более не человек с снисхождения которого вы продаёте или сдаёте свою недвижимость. Какие сложности:
- доли у детей, родственников или бывших супругов продавца, которые могут быть не согласны на продажу или требовать свою часть выручки;
- не приватизированная квартира, которая принадлежит государству или муниципалитету, и для ее продажи нужно получить разрешение от соответствующих органов;
- собственник очень пожилой человек, который может быть недееспособен или под влиянием третьих лиц, а также может умереть до завершения сделки;
- квартира в залоге у банка или другого кредитора, который может потребовать досрочного погашения долга или отказаться от снятия обременения;
- квартира в судебном споре или под арестом, что делает ее недоступной для продажи до окончания процесса;
- квартира с незаконными перепланировками или реконструкциями, которые могут привести к штрафам или демонтажу;
- квартира с задолженностями по коммунальным платежам, налогам или алиментам, которые могут быть взысканы с нового собственника;
- квартира с пропиской или проживанием третьих лиц, которые могут затруднить выселение или передачу прав на жилье;
- квартира с поддельными или утерянными документами, которые могут быть признаны недействительными или вызвать претензии со стороны настоящего собственника;
- квартира с недобросовестным продавцом, который может скрыть какие-то дефекты или проблемы, подделать документы или подписи, обмануть по цене или условиям сделки, а также исчезнуть после получения денег.
Зачем может быть действительно нужен риелтор?
Когда вы продавец и вам нужно делегировать процесс продажи: созвоны, показы, согласования документов. Также может быть и с арендой. Но так как в профессии много ленивых и откровенно быдловатых людей, не факт что они и с этими функциями справятся. Миллион случаев, когда риелтор "продаёт" или "сдаёт" объект и просит тех, кто там живёт показать квартиру, а сам не приезжает. Или на звонок по покупке (что в бизнесе вообще-то считается лидом) отвечает, что сейчас не может показать объект, а покажет там на следующей неделе или вообще не отвечает и перезванивает через день-два. Такая практика распространена повсеместно. Они не делают отчёты о своей работе. Никак не занимаются маркетингом в целом и рекламой в частности вашего объекта, кроме как выкладывают его на доски объявлений. И это проблема. Конечно, мы тут не говорим про профессионалов, о которых я уже упомнил выше по тексту. У них будут и технологии: боты, умные оценки, ипотеки, маркетинг вашего объекта, отчёты, знакомства в банках и так далее. Но, таких мало.
Так вот и выходит, что развитие прогресса и сама формация профессии подводят к тому, что просто риелторы в скором будущем будут не нужны. Это факты.
Вот лишь несколько аспектов, почему риелторы потеряют свою прежнюю неотъемлемость:
- Интернет и онлайн-ресурсы: С развитием интернета и специализированных платформ, предлагающих информацию о недвижимости, покупатели и продавцы могут получать доступ к обширным данным о рынке недвижимости без посредничества риелторов. Онлайн-объявления, 3D-тур по объектам и подробные фотографии позволяют людям оценить объекты недвижимости удаленно.
- Снижение комиссий: Риелторы берут значительные комиссии за свои услуги, что может ударить по бюджету продавца или покупателя. Рост платформ для самостоятельных сделок и прямых сделок между покупателями и продавцами может снизить зависимость от риелторских услуг и связанных с ними затрат.
- Искусственный интеллект: Анализ больших объемов данных и использование искусственного интеллекта позволяют создавать алгоритмы для оценки стоимости недвижимости, прогнозирования рыночных тенденций и даже автоматизации процесса показа объектов. Это может уменьшить потребность в постоянном присутствии риелтора.
- Платформы для прямых сделок: Сервисы, позволяющие покупателям и продавцам недвижимости взаимодействовать напрямую, без посредничества риелторов, становятся все популярнее. Это может ускорить процесс сделки и снизить затраты на комиссии. Тоже самое и в аренде. Уже работают сервисы от крупных компаний. От того же яндекса, например.
- Образование и информированность: Все больше людей осознают важность образования в области недвижимости и готовы самостоятельно исследовать рынок. Онлайн-курсы, видеоматериалы и экспертные блоги помогают распространению знаний о покупке, продаже и аренде недвижимости.
Что в ближайшем будущем?
Риелторство как таковое в ближайшем будущем трансформируется в бизнес, чем оно по сути и должно являться. А в бизнесе действуют определённые законы. И уже все эти "высокомерные тёти с 8ю классами образования" или "гопники в пиджаках с китайского рынка", которые не оказывают услуги, а просто "впаривают" или "разводят" будут не конкурентно способны на рынке. Хотя, наверно, кто-то из таких и перестроится и возьмёт на вооружение современные инструменты, но тогда это будет хорошо и для него и для клиента. Так что, господа, ждём трансформации сферы, а ждать осталось не долго.