Правило 30*40*30 для распространения культуры кайдзен

В американском или западном Lean есть правило с хорошо известным названием 20*60*20. Применительно к сотрудникам оно означает следующее:

• 20% сотрудников очень выдающиеся и обладают высокими навыками и компетенциями, они эффективно добиваются результатов;
• 60% сотрудников показывают средний уровень производительности;
• 20% сотрудников некомпетентны и руководство считает, что они должны быть уволены. Непонятно, правда, зачем их тогда нанимают на работу.

Что касается методологии кайдзен, то есть другое правило 30*40*30, в котором говорится следующее:

• 30% сотрудников хотят улучшить свою работу, и у них есть большая страсть к развитию их работы и разработки их процессов и продуктов. Методология кайдзен гласит, что мы должны уделять им больше внимания и развивать их больше, и что они должны быть очень хорошо обучены и наделены большими полномочиями.
• есть 40% тех, кто хочет учиться и прилагать усилия, но у них нет мотивации и они хотят работать, но не знают как начать и с кем работать. Используйте первые 30% эффективных сотрудников, которые привлекут эти 40% и они начнут передавать опыт и работать с ними. Следовательно, общее количество тех, кто хочет совершенствоваться на работе, достигнет 70%.
• остальные 30%, у которых плохие показатели. Какова их судьба? Методология кайдзен категорически возражает против их увольнения, но говорит, что как только были привлечены первые 30%, и после того, как на них сосредоточились и обучили их, они, в свою очередь, привлекли 40%, и общее количество составит 70%. У оставшихся 30 % сопротивление снизится, и они автоматически вплавятся в систему кайдзен. И здесь проявится роль высшего руководства. Оно должно помочь растопить оставшиеся 30% внутри системы и тем самым поможет противостоять тем деструктивным идеям, которые наносили удар по методологии кайдзен.

Методология кайдзен - это японская методология, которая заботится о человеческом факторе и она никогда не упускает ни одного процента своих работников, будь то 30%, 20% или даже 1%, но она требует усилий каждого работника.

Но то в Японии. В беспощадном российском Lean по-иному делается😎.