У любой системы есть запас прочности. Это означает, что от события, являющегося стартовой точкой разрушения, до видимых признаков разрушения всегда проходит некоторое время.
Следовательно...
1) Чтобы увидеть, что запустило движение к разрушению, нужно обладать достаточным объемом информации о жизни системы ДО появления видимых признаков разрушения.
2) В социально-экономических системах информация является способом манипулирования восприятием людей. То есть обращение к общеизвестным и явно видимым фактам действует на массовое сознание быстрее и сильнее, чем информация о множестве невидимых связей и факторов.
3) Включение антикризисного управления на этапе разрушения (=с опозданием) способствует замедлению процесса и ускорению после замедления + более разрушительные последствия, чем если бы системе дали разрушиться естественным способом (за примерами далеко ходить не надо).
4) Увидеть первые незначительные признаки того, что система через какое-то время пойдет в разрушение, обывателю сложно. Для этого нужно обладать знаниями о законах развития систем + информацией об истории конкретной системы. Убедить в этом окружающих еще сложнее: никто добровольно из зоны комфорта выходить не будет. Поэтому в бизнесе успешны те, кто имеет системное мышление, доверяет себе и готов встречаться с сопротивлением окружающих.
Чем больше система, тем больше у нее запас прочности, тем важнее все то, что написано выше.
В частности, большие политические фигуры вынуждены уходить в кризисе, но замедлить процесс разрушения уже невозможно. Так же и в бизнесе: вы можете уволить руководителя, запустившего процесс разрушения (по запросу системы, кстати), но движения к разрушению уже не избежать. Важно уметь аккумулировать и направлять высвобождающуюся энергию на новый виток развития, который последует за стадией разрушения.
Другими словами, основная задача антикризисного менеджера не остановить кризис, а сопровождать систему в период турбулентности и помочь ей пройти через кризис с минимальными последствиями. Как у капитана корабля задача в период шторма – обеспечить его живучесть, а не дойти до пункта назначения.
Автор: Татьяна Иванова, психолог
Больше интересного от автора по этой теме: