Многие компании сегодня внедряют чат-ботов, чтобы оптимизировать бизнес-процессы.
Но чтобы получить от них максимальную отдачу, нужно правильно подойти к внедрению.
Вот три ключевых совета от эксперта в этой сфере:
- Определите конкретную задачу для чат-бота - автоматизацию клиентской поддержки, сбор заявок, обработку данных и т.д.
- Тщательно протестируйте все сценарии диалога перед запуском, чтобы выявить и исправить ошибки.
- После запуска регулярно анализируйте эффективность работы и оптимизируйте алгоритмы исходя из аналитики.
#чатботы #внедрение #советы
