Научитесь сдерживаться
Взгляните на ситуацию со стороны. Подумайте о хорошем, к примеру, что вы смотрите фильм. Да, главного героя жалко, но он это он, и потому вы объективно сможете оценить ситуацию.
Не накручивайте себя
Подумайте, почему вы вообще так сильно переживаете за произошедшее и разберитесь в своих чувствах.
Выбирайте время для разговора
Никогда не разговаривайте с роздраженным, голодным или выпившим человеком. Вы просто лишний раз поругаетесь и никакого конструктивного диалога не выйдет.
Устраняйте причины, а не следствие. Подумайте хорошенько, что стало причиной для конфликта. Обсудите именно этот момент, а не ссору. Это позволит гораздо быстрее решить проблемы.
Не вспоминайте прошлое
Сосредоточьтесь на текущей ситуации. Если постоянно цепляться за прошлое, то конфликт будет очень сильным. Ну а примирения точно не последует.
Не копите проблемы
Как только проблема появляется, то сразу же ее решайте. Не ждите, пока их станет много. Если проблема уже закрыта, то не возвращайтесь к ней снова.
Не таите обиды
Если вы обиделись, то скажите об этом спокойно и без истерик. Не носите ничего в себе. Как только вы выскажетесь вам станет легче и обида пройдет. Собственно, так вы предупредите начало скандала.
Никого не оскорбляйте
Это очень важно, если вы хотите избежать конфликта. Помните, любое оскорбление является причиной новой ссоры.
Не язвите
Часто даже не слова обижают собеседника, а тон, которым они сказаны.
Не устраивайте истерику
Истерика является одной из форм манипуляции человеком. Хоть это очень эффективное оружие, но проблема все равно не решится, даже если вы добьетесь своего.