Недавно бизнес-тренер Игорь Рызов опубликовал видео с советом. Чтоб тебя понимали, надо больше слушать, а меньше говорить.
Я тогда подумал, что этого мало. Потому что, чтоб тебя понимали, надо говорить правильно – в нужное время и в нужном месте, столько сколько надо и доступно для собеседника. А слушать надо так, чтобы слышать и говорить в ответ.
Но через пару недель Трамп отказался от внутрипартийных дебатов претендентов на пост президента США. Поскольку не усмотрел в этом необходимости. И я решил, что надо развить тему молчания во время разговоров.
Исторические примеры, когда молчание было золотом:
1. Во время кризиса Карибского моря в 1962 году, президент США Джон Кеннеди молчал об установке секретных ракет на Кубе со стороны СССР. Таким образом, он избежал возможной ядерной войны.
2. В 1989 году, во время падения Берлинской стены, глава ГДР Эрих Хонеккер молчал и не принимал меры по подавлению протестов. Это помогло избежать кровопролития и способствовало мирному переходу к объединению Германии.
3. В 2008 году, во время финансового кризиса, глава Федеральной резервной системы США Бен Бернанке молчал и не предпринимал резких действий, что помогло избежать еще более серьезных экономических последствий.
Ошибки, связанные с молчанием:
1. В 1986 году, во время взрыва атомной электростанции Чернобыль, советские власти молчали о произошедшем и не предпринимали достаточных мер по защите населения. Это привело к трагическим последствиям для тысяч людей.
2. В 2011 году, когда компания Netflix объявила о повышении цен на свои услуги, ее глава Рид Хастингс молчал и не объяснял причины такого решения. Это привело к массовому оттоку клиентов и значительным финансовым потерям.
3. В 2020 году, во время пандемии COVID-19, некоторые правительства молчали и не принимали достаточных мер по борьбе с распространением вируса. Это привело к росту числа заболевших и умерших.
Виды техники молчания:
1. Пассивное молчание - не проявление активности в переговорах или выступлениях, но сохранение контакта с партнером.
2. Активное молчание - использование молчания как инструмента давления на партнера.
3. Техническое молчание - использование молчания для обдумывания и анализа ситуации.
4. Ритуальное молчание - использование молчания как элемента ритуала или обряда.
Этапы техники молчания:
1. Подготовка - определение целей и задач, которые необходимо достичь с помощью молчания.
2. Применение - использование молчания в соответствии с выбранной техникой.
3. Оценка - анализ результатов и эффективности применения молчания.
4. Коррекция - внесение изменений в использование молчания на основе полученных результатов.
Риски молчания:
1. Непонимание партнера и возможность неправильной интерпретации молчания.
2. Потеря контроля над ситуацией и риски потери партнера.
3. Потеря времени и упущение возможности достижения цели.
Способы преодоления рисков молчания:
1. Установление четкой коммуникации и обмен информацией с партнером.
2. Использование альтернативных методов коммуникации, таких как электронная почта или телефонные звонки.
3. Подготовка к переговорам или выступлению и определение стратегии использования молчания.
Рекомендации:
1. Использовать молчание только в тех случаях, когда это действительно необходимо для достижения цели.
2. Не злоупотреблять молчанием и не использовать его как инструмент давления на партнера.
3. Учитывать культурные различия и особенности партнера при использовании молчания.
4. Анализировать результаты и эффективность использования молчания и вносить корректировки при необходимости.
Конечно, в семье лучше не ссориться, а молча завершать дебаты поцелуями. А в бизнесе, политике и общественной жизни надо знать правила переговоров, приспосабливаться к оппонентам и добиваться своего.
🔥Приглашаем на курс "Результативные переговоры", который поможет добиваться успеха, управляя собеседником и ситуацией.
👇Переходите по ссылке и регистрируйтесь https://forms.gle/rD57F3L5Uh4zMzQdA
🎁 Всех ожидают приятные бонусы и подарки
Сначала 1 встреча и 1 урок бесплатно!
Решаем ваши проблемы с помощью бизнес-планов, маркетингового консалтинга и бизнес-курсов.
Приглашаем к сотрудничеству и обучению.
👇Переходите по ссылке https://матрицашура.бел/
👇Мы Вконтакте https://vk.com/vitebsk_business_center
📩 Пишите ✍️ vitbiz@mail.ru
Звоните 📞 +375(29) 713-83-94