В данной статье я бы хотел поднять тему периодических и редко возникающих проблем, связанных с компьютерами. Многие пользователи бьются над решением сбоев в работе компьютера или ноутбука. Особенно коварна проблема, возникающая периодический, крайне редко и не связана с какими-то конкретными действиями, например запуск ресурсоемких приложений таких как 3D игры, видеоредакторы и т.д.
Ошибка и остановка работы видеодрайвера, перегрев ПК, ошибки файловой системы дают полную информацию какой компонент дал сбой. Путь решения прост - это замена комплектующих чистка или ремонт. Но что делать, когда вы не можете продемонстрировать мастеру или сервисному центру возникшую проблему, так как у вас нет возможности повторить те действия, что вызвали сбой, а частота повторения проблемы крайне низка и возникает, к примеру 1-2 раза в месяц!?
Итак, речь пойдет о критических ошибках и полном отказе системы (зависание, отсутствие ответа на ввод данных, самопроизвольное выключение ПК) когда нет точной информации какой компонент компьютера дал сбой.
Предлагаю разобраться с терминологией того, с чем вы столкнулись. Неустойчивая неисправность — это неисправность, которая происходит или проявляется время от времени, и ее причина может быть неочевидна или сложно обнаружима. Такие неисправности могут быть трудными для диагностики и решения, поскольку они не происходят постоянно и могут быть вызваны различными факторами.
Решение неустойчивой неисправности может потребовать тщательной диагностики и тестирования компонентов, обновления или изменения программного или аппаратного обеспечения, очистки системы от вредоносных программ или изменения окружающей среды температуры, влажности, запылённости чтобы сократить кол-во факторов, вызывающих неисправность.
Начать поиски следует c таких банальных вещей как обновление операционной системы и всех драйверов устройств. Установка/переустановка антивирусной программы. Полным сканированием на предмет вирусов и шпионских программ.
Далее следует приступить к тестированию всех аппаратных устройств по отдельности. Проверка процессора любым бенчмарком который сможет дать полную и продолжительную нагрузку. К примеру, подойдет программа "Aida64". Необходимо установить программу мониторинга температуры компонентов ПК "HWiNFO64". Программу для тестирования видеокарты "FurMark". Программу для тестирования SDD и жестких дисков “HDDScan”. Так же нужно проверить оперативную память программой “MemTest86”.
Если все тесты пройдены, а компьютер или ноутбук работает исправно скорее всего причина в электропитании. Обратите внимания на другие электроприборы в сети. Нет ли скачков напряжения? Мерцания лампочек накаливания может указывать на понижения напряжения в сети. Строительный инструмент такой как дрель может давать кратковременный импульс, повышающий напряжение, что негативно сказывается на ячейках памяти запоминающих устройств и постепенно выводящих их из строя. Если в вашей электросети таких приборов нет они могут быть у соседей, делающих ремонт в квартире. С данной проблемой поможет справиться сетевой фильтр напряжения. Схема работы сетевого фильтра предельна проста он переводит излишек напряжения в тепловую энергию, а его недостаток кратковременно компенсирует ранее накопленной энергией.
