Когда нам задают вопрос «Как мне увеличить число заказов, которые я получаю на вашем сайте?», мы почти всегда рекомендуем внимательно изучить ещё раз свою анкету и подумать о возможности ее улучшить.
Например, поработать над разделом «О себе». Хотим поделиться базовыми рекомендациями, как репетитору донести в анкете свои преимущества, чтобы клиент захотел сотрудничать с ним (или как минимум захотел отправить запрос).
«Репетитор с многолетним стажем» или «индивидуальный подход к каждому ученику»?
Оба описания звучат шаблонно и не объясняют, чем репетитор будет полезен.
Увы, очень часто преподаватели делают акцент на своих регалиях, образовании, дипломах и почетных грамотах, но не формулируют свои достоинства с позиции клиента.
Примеры универсальных фраз (которые мы не рекомендуем использовать):
- “профессионал своего дела”
- “сотни довольных учеников”
- “системный/междисциплинарный подход”
- “успешный опыт”
Вряд ли найдется преподаватель, который напишет: «В предмете разбираюсь плохо. К занятиям отношусь формально, работаю как попало». Однако, некоторые считают, что если написать в анкете формулировки из списка выше, то это поможет выделиться.
Чтобы не писать банальщину, нужно подумать.
Как сообщить о своих преимуществах правдиво и привлекательно?
Очень часто ответ можно найти в отзывах ваших учеников. Перечитайте их, обращая внимание, на что они делают акценты. Возможно, некоторые из формулировок вам так понравятся, что вы решите их использовать.
Изучите анкеты других репетиторов на агрегаторах и досках объявлений. Кому из них вы были бы готовы доверить обучение своего ребёнка? Почему?
Пишите о своих достоинствах на языке клиента, исходя из его интересов и проблем
Наша цель - рассказать о своих преимуществах клиенту, а не похвастаться. Чтобы эти преимущества были действительно очевидны, объясните, как они повлияют на жизнь клиента. Для этого можно сделать акцент на тревогах и желаниях клиента.
Например:
- Помогу преодолеть языковой барьер и страх перед живым общением
- Хотите повысить свой уровень английского, чтобы общаться с людьми со всего мира или устроиться на работу в иностранную компанию?
- Помогу ребёнку справиться с трудными темами
Рассказ о преимуществах как объёмное литературное эссе
Мы не стали ограничивать на сайте число символов в блоках анкеты, но важно понимать, что клиент, просматривающий предложенную подборку, не очень готов читать объемные исповедальные тексты.
Большинство клиентов хотят найти здесь сведения о педагогических принципах преподавателя, успехах его учеников и условиях сотрудничества. Пойдите навстречу клиенту и дайте компактные ответы на эти вопросы.
Рекомендуем перед размещением финального текста прогуляться или выпить чаю, а вернувшись, ещё раз подумать, можно ли выразить те же мысли лаконичнее. Уверяем вас, эти усилия не будут напрасны - клиенты оценят уважительное отношение к их личному времени.
Подкрепите рассказы о преимуществах доказательствами
Иногда репетиторы используют в своих формулировках оценочные суждения. “Огромный опыт”, “широкий спектр тем” . Проблема в том, что эти слова очень субъективны. “Огромный опыт” - это сколько лет практики? Дает ли это клиенту надежды на отличный результат у его ребёнка?
Вместо оценок лучше сосредоточиться на преимуществах, которые можно измерить. Такие формулировки будут более объективными, ведь такие качества не зависят от точки зрения конкретного человека, а могут быть проверены на практике.
Например, можно указать число учеников, которых удалось подготовить к поступлению в престижные ВУЗы. Или победителей олимпиад.
Надеемся, наши рекомендации окажутся полезными для вас, и в новом учебном году вам удастся набрать желаемое количество клиентов.
Ещё не с нами? Региструйтесь на Repetitor.ru