Как проходит консультация? Основные этапы📋
Назначение встречи🤳
согласовываем дату, время и удобный формат онлайн-звонка.
Знакомство:🤝
я рассказываю о формате консультации, отвечаю на вопросы, которые его волнуют клиента. Можно сказать, это время настроиться друг на друга)
Клиент ориентируется в новой для себя обстановке, задает вопросы, рассказывает о себе. В это время я анализирую актуальное эмоциональное состояние клиента, провожу первичный анализ проблемы.
Исследование запроса:👀
часто бывает, что клиент приходит с одной “болью”, например, конфликтные отношения в семье, а после наводящих вопросов выясняется, что причина обращения – неуверенность в своей внешности. Поэтому цель запроса уточняется и может меняться на любом этапе консультирования и это нормально!
Собственно консультация📒
клиент описывает свою ситуацию, рассказывает о своих переживаниях, делится тем, что его беспокоит больше всего. Я продолжаю исследовать содержание проблемы и особенности поведения клиента, задавать уточняющие вопросы.
Завершающий этап
я всегда прошу клиента рассказать о своих выводах, ощущениях, мыслях, чувствах 🧠 ✍❤
Пишите, что еще осталось непонятным, с радостью отвечу на самые волнующие вопросы. Можете писать в личку или комментарием к этому посту.
Ставьте ❤ и добро пожаловать в мою группу по психологии , где я делюсь простыми инструментами для счастья https://vk.com/club195575971
По вопросам консультации пишите в личные сообщения ВК или телеграм https://t.me/ekaterina_malinina. Первая мини-консультация бесплатно❤