Все уже давно привыкли к тому, что в почтовых ящиках и в подъездах постоянно раскидана рекламная полиграфическая продукция на которую уже мало кто обращает внимание. Люди знают, что что-то действительно важное УК размещает на своем стенде у входа, или непосредственно на входной двери, но подобную информацию тоже надо фильтровать.
Женщина живет на втором этаже и однажды у нее из раковины начала поступать вода, она сразу побежала по всем этажам разбираться от кого она поступает, потом выяснилось, что засор образовался между первым и вторым этажом. Женщина сразу звонит мне и спрашивает, что ей делать. Был дан совет позвонить в аварийную службу (т. к. был выходной и УК не работала), а телефон можно посмотреть на стенде у подъезда или в квитанции.
Женщина бежит вниз и видит в подъезде объявление, что с такого-то числа телефон диспетчера изменился и прописан новый телефон, по которому она позвонила. Ей сказали точное время когда придет слесарь и сказали, что вызов бесплатный, но если будет установлена ее вина и надо будет проводить какие-то работы, то надо будет заплатить, слесарь скажет сколько.
После того как она мне это сказала у меня появились какие-то сомнения — диспетчер назвал точное время когда придет слесарь и надо будет его работу оплатить? Работа аварийной службы в таких случаях всегда была бесплатной, а слесарь приходит не точно в срок, а тогда, когда освобождается с другого объекта.
Я спросил у женщины номер телефона по которому она звонила и где она его взяла. Потом завел этот номер в первом попавшемся поисковике и выяснил, что это мошенническая организация, которая после проведения работ начинает разводить людей на большие деньги, а после коммунальных аварий люди на нервах, плохо отдают отчет в своих действиях и платят не задумываясь.
Сам нашел ей актуальный номер аварийный службы ее управляющей компании, попросил ее позвонить по новому номеру. Она позвонила, там сказали, что заявку приняли, надо ждать пока бригада освободится, а телефон по которому она звонила не принадлежит УК.
Женщина хотела позвонить еще раз по первому номеру, сказать, чтоб к ней никто не приходил, но на ее звонки не отвечали.
В назначенное время пришел первый слесарь, женщина сказала, что знает, что он мошенник и в его услугах не нуждается, а тот уже смог войти в квартиру, стал требовать 1,5 т.р. за вызов, грубо давил на то, что якобы работает в управляющей компании и если она сейчас не заплатит ему 1,5 т.р., то потом бухгалтер включит ей в квитанцию 5 т.р. за вызов. Женщина стала нервничать, сказала, что вызовет полицию, слесарь стал куда-то звонить и говорить, что заказчик отказывается платить за вызов, но в этот момент позвонили в домофон — приехали настоящие слесаря. Первый очень быстро убежал.
Слесаря посмотрели в раковину, потом спустились в подвал и через 2 минуты засора не было. Женщина им рассказала как вызвала первого слесаря, а они ей сказали, что он не смог бы попасть в подвал и стал бы все разбирать в квартире, а потом выставил бы счет тысяч на 10 — типичная схема развода. Эти слесаря также попросили в будущем звонить только по телефонам указанным в квитанции или на сайте УК.
Спустя некоторое время такое же объявление, с тем же номером телефона увидел в другом доме, в совершенно другом районе, который обслуживает другая УК.
Делаем вывод: даже в экстренной ситуации ведем себя спокойно, ищем актуальные телефоны в официальных источниках, найденные на стороне телефоны хотя-бы поверхностно проверяем (например забиваем номер в любой поисковик и смотрим, что он выдаст), пока ждем аварийную службу принимаем меры к минимизации ущерба (например идем к соседям сверху и просим, чтоб пока не сливали воду).
P.S. Настоящей статья написана на основе услышанной информации от других лиц, а также на основе информации полученной из открытых источников. Автор лично не сталкивался с описанными в статье лицами, поэтому Автор не указывает на то, что работники с указанного телефона не выполняют свою работу и являются мошенниками, а лишь указывает на возможные неблагоприятные последствия.