JTBD (Jobs-to-be-Done) — это концепция, которая стала неотъемлемой частью работы продюсеров курсов и маркетологов. Она помогает понять основные потребности и мотивации потенциальных клиентов, что в свою очередь способствует созданию качественных и востребованных продуктов и услуг. Этот подход позволяет сфокусироваться на реальных проблемах, которые сталкиваются люди в своей жизни, и предложить им наиболее эффективные решения.
JTBD (Jobs-to-be-Done) фокусируется на задачах, которые клиенты хотят выполнить в определенной ситуации. Он помогает понять, что заставляет людей приобретать продукты или услуги, а также какие препятствия и долины стоят на пути к их достижению. Вместо того чтобы сосредоточиться на самом продукте, JTBD перенаправляет внимание на задачи, которые клиент хочет решить. Это помогает увидеть более широкую картину и разработать продукты, которые действительно решают проблемы клиента.
👌 Применение JTBD в маркетинге:
1. Анализ потребностей клиента: JTBD помогает выявить основные потребности и мотивации клиента. Этот метод позволяет продюсерам курсов и маркетологам понять, какие задачи стоят перед их потенциальными клиентами и какие именно проблемы они пытаются решить. Исследование JTBD помогает собрать информацию о клиентах и использовать ее для более целевого и эффективного маркетинга.
2. Создание продукта, ориентированного на задачи клиента: JTBD помогает ориентироваться на реальные проблемы и задачи клиентов при создании продукта или курса. Вместо того чтобы разрабатывать продукт, исходя из собственных предположений и предпочтений, JTBD позволяет анализировать и удовлетворять потребности клиента. Такой подход помогает создать ценность для клиента и увеличить вероятность успешного продажи продукта.
3. Позиционирование продукта на рынке: JTBD помогает определить истинную конкурентную среду и найти нишу для продукта на рынке. Понимание потребностей клиентов позволяет увидеть, какой конкретный профиль должен иметь продукт, чтобы решить их проблемы лучше, чем конкуренты. Это помогает разработать уникальное предложение, которое будет привлекать целевую аудиторию.
👌 Применение JTBD в разработке курсов:
1. Идентификация проблем, которые курс должен решить: Используя JTBD, продюсеры курсов могут определить основные проблемы, которые их курсы должны решить. Путем анализа задач, стоящих перед потенциальными участниками, можно точнее определить содержание и цели курса. Это помогает создать более релевантный и целевой курс, который решает конкретные проблемы клиентов.
2. Формирование подходящего контента: JTBD также помогает определить, какой контент будет наиболее полезен и интересен для участников курса. Понимание целей и задач клиентов помогает разработать контент, который эффективно решает их потребности и предлагает практические инструкции и рекомендации.
3. Оценка результатов: Использование JTBD позволяет проводить более точную оценку результатов курса. Путем измерения того, насколько успешно курс решает реальные задачи клиентов, можно определить его эффективность и вносить необходимые корректировки для повышения качества обучения.
Также рассмотрим некоторые примеры применения JTBD в практике продюсеров курсов и маркетологов.
✅ Пример 1: Разработка онлайн-курса по фотографии
В процессе разработки онлайн-курса по фотографии, использование JTBD помогает определить основные задачи и потребности клиентов. Например, напротив продюсер может выяснить, что клиенты хотят научиться фотографировать профессионально для создания качественных снимков своих детей. Основной задачей курса станет научить клиентов техникам и приемам, которые помогут им сделать красивые, эмоциональные и профессиональные фотографии своих детей. Анализ заблаговременно поможет производителю курса разработать учебные материалы, которые сосредоточены на решении этих конкретных задач и достижении клиентов.
✅ Пример 2: Выбор целевой аудитории для курса по разработке мобильных приложений
Представим, что производитель курса по разработке мобильных приложений хочет определить свою целевую аудиторию. Используя JTBD, он может исследовать, какие задачи стоят перед потенциальными клиентами, которые хотят научиться создавать мобильные приложения. Продюсеры курса могут обнаружить, что многие клиенты хотят научиться создавать приложения для стартапов, в то время как другие заинтересованы в улучшении своих навыков для повышения своей конкурентоспособности на рынке труда. Исходя из этой информации, они могут сосредоточиться на создании курса, который удовлетворит эти конкретные потребности, и продвигать его в направленных на эти группы.
✅ Пример 3: Позиционирование курса по управлению проектами
Допустим, у продюсера курса по управлению проектами уже есть конкуренция на рынке. Используя принцип JTBD, он может определить проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при планировании, организации и контроле проектов. В результате исследования он может сфокусироваться на решении этих конкретных проблем и предложить инновационный подход, который поможет клиентам более эффективно управлять своими проектами. Такой подход позволяет продюсеру курса выделиться на рынке и занять свою нишу.
JTBD является мощным инструментом, который помогает продюсерам курсов и маркетологам разработать продукты и услуги, ориентированные на реальные задачи и потребности клиентов. Применение этой концепции позволяет улучшить понимание потребностей клиентов, ориентироваться на создание ценности и уникального предложения, а также успешно позиционировать продукт на рынке.
#маркетинг #маркетолог #продюсер #реклама #jtbd #курсы #разработкакурса