Как мы всей семьей загранпаспорта полгода получали и почему на море этим летом не попали
Я с этим делом протупила. И у меня удовольствие и беготня растянулась на полгода аж. Зато теперь я точно знаю, как надо делать и как не надо. Чтобы уже точно через месяц все паспорта на взрослых и детей были в кармане.
Я подавала через Госуслуги электронно. Через обычные Госуслуги, не московские, хоть и живу я в Москве. Загранпаспорта нужны были и на себя, и на детей. Я выбрала паспорта старого образца, на 5 лет которые. И не знала я, что электронно вовсе не значит быстрее. А наоборот все вышло гораздо труднее.
Заполнила, значит, я заявления электронные на всех и стала ждать. Как положено через месяц приходит приглашение на прием. Записывайтесь мол через госуслуги Москвы (уже через мос ру) и приходите на прием с документами. Я то думала, что приду, мне документы проверят и сразу всем паспорта выдадут. Еще подумала, что наверное они прямо при мне будут фото клеить.
Не тут-то было.
В приглашении была ссылка на запись на прием в центры госуслуг "Мои документы" в отдел МВД, я по ней перешла и обнаружила, что свободных талонов на 2 месяца вперед нет. Решила зайти попозже. Через день также талонов не было, и через месяц не было, и через 2. Звоню на горячую линию - говорят, приходите по живой очереди, можно не записываться.
Ругаясь при себя, собираю все свое семейство и едем в мфц. Путь неблизкий, потому что наше заявление перебросили по месту прописки, а не по месту проживания, где мне было бы удобнее в 100 раз. Приезжаем. Очередь на весь МФЦ именно в отдел МВД. Простояли час и до закрытия не успели. Ровно в назначенное время девушка вышла, ключик повернула и ушла. Очередь разошлась.
Пришлось ехать на следующий день. Опять в очереди простояли, но уже чуть поменьше. Захожу в кабинет, говорю, что мне надо документы подать и меня просто разворачивают. Без талона не принимают! По живой очереди только получение готового загранпаспорта. А подавать - только с талоном.
А где же талон-то взять, если его нет никогда? Идите на ресепшен, они расскажут.
Проклиная консультанта, которая сказала, что без талона можно, иду на ресепшен. Там мне дают листочек с QR -кодом и говорят, что запись открывается в 0:00-0:03 и то не каждый день. И все талоны за пару минут разбирают. И запись почти на 2 месяца вперед.
Думаю, ну ладно, вечером не буду спать, буду талоны караулить. Надо все оперативно сделать, еще мужа подключить. Нам же не один, не два, а 6 талонов надо взять, чтоб на всех сразу в один день и желательно подряд по времени.
Поставила себе звонилку, чтобы напомнила. В назначенное время захожу - талонов нет. Жду - жду - нет. За 40 минут талоны так и не появились. Значит, не выкладывали в тот день.
На следующую ночь зашла. В 0:09 появились на талоны. Я взяла на себя и муж взял себе. А больше не дает! То есть по второму талону нельзя взять. Офигенно просто! Я в шоке была.
Писала в техподдержку, спрашивала как 6 талонов одновременно взять, на себя и на детей, но ничего не добилась. Они упорно мне предлагали брать талон на себя, чтобы по нему ребенок прошел. Дурдом в общем.
Прошло около месяца (чуть больше), мы пришли с мужем на прием, подали документы на себя. Никто, конечно, паспорта нам сразу не выдал. Ожидайте, говорят, письма о готовности. Через день паспорта готовы были. Это уже июль был, а заявление я в марте подавала.
Детей решили отзывать заявление и подавать по услуге "Загранпаспорт за 1 день" во флагманском МФЦ. Для детей есть такая возможность. Нам выдали огромную пачку документов: там заявления и список документов, которые приложить на отзыв надо.
Муж записался во флагманский МФЦ. И через пару недель пошел на прием, забрав у меня все документы. На приеме у него требуют заявление. Какое заявление? На загранпаспорт. А разве не Вы сейчас его будете заполнять по моим документам? Нет. Оказывается, надо было на ресепшене взять бланки заявлений и заранее до приема все заполнить. А в окне только сверяют все данные и отправляют в МВД заявление и копии документов.
Так мы профукали и эту запись.
На освободившиеся наши с мужем записи я взяла еще 2 талона - на август уже. И то не в первую ночь, потому что не выкладывали талоны несколько дней.
Отзыв поданных документов кстати тоже оказался непростым, потому что УИНы платежей не могли найти. И банки не видели операции (ни мой, ни через который платеж проходил, ни поддержка Госуслуг не могла помочь (эти вообще уверяли, что через них операции не проходили, хотя я через сайт госуслуг платила). А без УИНов заявление на возврат платежей не принимают. Пришлось аж обращение на сайте МВД оставить, чтобы мне УИНы нашли.
УИНы нашли, но уже запись подошла. И я поехала свой получить паспорт и двух детей подать.
Оставшихся детей пришлось тоже через опу записывать на прием. Мы им их учетные записи делали на московских госуслугах. Для этого отдельно Симки покупали, так как у нас нет лишних телефонов и свободных номеров, еще не привязанных к чьим-то госуслугам.
(Кстати к московским родственникам обращались за помощью, но что-то там не получилось у них нам помочь. Муж общался, я подробности даже знать не хочу).
В общем на сегодняшний день (середина августа) мы получили только 2 загранпаспорта с марта месяца: мой и мужа. Подали документы на трех детей, дочки загранпаспорт переделывали, потому что пол неверно указали. Но уже все три готовы, и можно забирать. А четвертого ребенка в конце августа будем подавать, на него талон уже взяла. Он все равно в отъезде, и документ все у него на руках.
Тут важно за полгода успеть все подать, потому через полгода сгорит и заявление электронное, и оплата. Но если оплату еще вернуть можно, то заявление надо заново подавать, ждать месяц проверки и тд.
Поэтому на море в этом году не попадаем. На наше море нам выходит дороже, чем Турция или примерно те же деньги теперь. И на нашем море я боюсь ротовируса ужас как, потому что чуть не умерла от него последний раз. Я уже по всякому крутила весной и летом - нам всей компашкой выгоднее заграницу. Но с паспортами мы прошляпили.
Пока я документы-то подавала, спросила у девушек в МВД, как быстрее всего сделать загранаспорта. Мне они ответили, что лучше всего подавать прямо в МФЦ, а не через отдел МВД в МФЦ. Можно подавать документы: лично или электронно.
Вот электронно - то как раз мой путь, через отдел МВД. А надо выбирать "лично"! Тогда придется съездить всего 2 раза в МФЦ: подать документы в окошке и через месяц получить готовые загранпаспорта. Без всяких ночных бдений и поисков новых симок.
Так что электронно - не всегда быстрее. Имейте это ввиду, не совершайте моих ошибок.