Как бизнесу выйти в регионы с помощью облачной телефонии? Что происходит со спросом на региональные виртуальные номера в последние годы? Отвечаем на эти вопросы в нашей статье на основе аналитики и экспертного мнения.
Региональные номера
В первой половине 2023 года заметно сокращение доли городских региональных номеров среди всех приобретенных новыми пользователями Телфин. В 2022 году доля была 17,94%, в 2023 — 11,53%.
Клиенты все чаще переписываются с компаниями в мессенджерах, поэтому для этих целей бизнесу не так критично наличие регионального номера.
Тенденция перехода на мобильные номера снижает спрос не только на номера Москвы и Санкт-Петербурга, но и на регионы. Действующие региональные клиенты по умолчанию подключали и городские номера, и мобильные, так как хотели иметь несколько каналов связи. Новые клиенты, зачастую, сразу отдают предпочтение мобильным номерам.
Тем не менее городские номера для крупного бизнеса — это необходимость, показатель статуса, регионального присутствия и масштаба. Даже подключая мобильные номера, крупные предприятия оставляют городской номер как дополнительный канал связи.
Крупный бизнес подключает не только мобильные и городские, региональные и номера Москвы и Санкт-Петербурга, но и номера в коде 8800, которые позволяют вывести бизнес на новый уровень и повысить региональные продажи.
Полное исследование Телфин — мобильные номера и мессенджеры вытесняют городские — читайте на нашем сайте. Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые материалы от экспертов Телфин. Ставьте лайк, если статья была вам интересна.