Эффект первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства) — склонность индивида придавать наибольшую значимость той информации о человеке, предмете или явлении, которая получена раньше. Таким образом, при противоречивости каких-либо фактов люди чаще отдают предпочтение старому сведению, а не новому.
Очень интересная ловушка в которую может попасть начинающий руководитель, или вступающий в должность, или привлекаемый для решения спора/конфликта, но не владеющий полной информацией.
Я давно заметил один нечистоплотный прием! Вам еще до непосредственного знакомства, рассказывают информацию о человеке, обычно крайне негативную. Лично ко мне его пытались применить, когда я вступал в должность начальника отдела. Да и в настоящее время наблюдаю на основной работе.
Разбирать мотивы людей применяющие этот метод во взаимодействии? Тут может быть, что угодно - зависть, устранение конкурента, личная неприязнь... Все это разбирать без конкретного человека и его участия дело абсолютно бесперспективное и бесполезное априори.
На это мы влиять не можем, поэтому и оставим в покое...
А на что можем влиять?
Можем влиять на себя, свои мысли и свои реакции. Итак, если Вы руководитель, не важно сколько в вашем подчинение людей, то:
📌 не воспринимайте информацию как неопровержимую истину!
📌 проверьте и уточните сами, что из сказанного Вам можно объективно подтвердить, а что является сугубо личностным восприятием человека давшего Вам эту информацию.
📌 в первую очередь ☝, обратите внимание не на того про кого Вам рассказали, а на того кто рассказал!
📌 не оценивайте по рассказанному Личность т.к. если сказанное и правда то это характеризует лишь поступки (про которые вы можете и не знать всех значимых для оценки подробностей), а не Личность.
📌 всегда выслушивайте две стороны - не нужно делать из этого шоу и призывать противников к барьеру. Выясните интересующую Вас информацию тет-а-тет с каждой из сторон.
📌 всегда будьте нейтрально вежливы, если вы раскусили намерения клеветника, то это ему знать не обязательно.
Обратите особое внимание на следующие маркеры:
👉 насколько информация приятна Вам. Красный сигнал опасности, если испытываете приятные чувства. Человек может знать ваши слабости и использовать Вас как инструмент в своих интересах!
👉 наличие личного интереса в нахождении фактов подтверждающих Ваши ожидания - красный сигнал опасности!
👉 крайне негативные оценки - красный сигнал опасности!
Не будьте инструментом в чужих руках! И собственной необъективности!