Мы привыкли сталкиваться с агрессией со стороны начальников, коммунальных управляющих компаний, сотрудников силовых структур и т.д. Но бывают противоположные ситуации, когда давлению со стороны отдельных граждан, чаще всего журналистов и блогеров, подвергается человек при погонах или занимающий ответственную должность. Силовику или чиновнику сложнее реагировать на агрессию, так как он связан служебным положением, которым не имеет права злоупотреблять.
Как мы реагируем на давление
Люди, как и животные, отвечают на агрессию тремя способами:
- притворяются глухими или мертвыми;
- убегают от нападающего подальше;
- переходят в ответное нападение.
Эти способы всем знакомы, но только один — правильный. Расскажу о каждом на примерах.
Блогер атакует подполковника полиции
Охотой на представителей органов правопорядка занимаются многие блогеры. Они буквально выслеживают их у входа в управление, на участок, в подъезд их дома и при малейшей оплошности нападают. В сети есть ролик, где атаке подвергается подполковник полиции, который якобы пересек на машине сплошную разметку на дороге.
Правонарушение в ролике не зафиксировано, однако его автор буквально обрушивает на свою жертву шквал указаний и вопросов. Просит представиться, назвать должность, объяснить свой проступок.
Провокатор использует один из эффективных манипуляторских приемов — неожиданное нападение, к которому жертва явно не готова.
Об этом говорит поведение подполковника: сначала он притворяется глухим, игнорирует нападающего, затем пытается ретироваться. В этом случае он проигрывает, так как агрессор будет считать, что дожал свою жертву, загнал подполковника в угол.
Полицейского заставляют переставить машину
Во втором примере также фигурирует полицейский. Он некорректно паркует свой автомобиль, переходит дорогу и тут же оказывается под «допросом» блогера.
«Кто вы, представьтесь по форме, почему нарушаете?», — подобные вопросы задаются так быстро, что жертва не успевает опомниться и принять адекватное решение.
Мало того, агрессор прибегает к манипуляции, называя фамилии начальников незадачливого полицейского. В результате сотрудник правоохранительных органов подчиняется приказу совершенно незнакомого гражданского лица и переставляет машину.
Журналистка врывается на кухню ресторана
Также срабатывает эффект неожиданности. Съемочная группа «Ревизорро» врывается в кухню точки общественного питания.
Начинает бесцеремонно снимать происходящее на камеру, открывать холодильники, провоцировать сотрудников: «А, не даете смотреть, есть что скрывать!».
Обескураженные работники безуспешно пытаются выдворить непрошеных гостей и переходят к агрессивным действиям — обливают их водой, выталкивают. Конечно, довести дело до драки они не могут, так как это будет превышением самообороны. Но это проигрышный вариант, так как агрессоры добивались именно скандала. Они знают, что публика обожает подобные сцены, поэтому сделали все, чтобы спровоцировать работников на ответное нападение.
А как правильно
Теперь расскажу, как должны были действовать жертвы агрессоров для красивого выхода из ситуации.
Убегать или нападать в ответ — не вариант.
Если манипулятор хочет надавить, он будет преследовать вас где угодно. Поэтому главный совет — сделать глубокий вдох и выдох, успокоиться и вспомнить о правах того, кто нападает, и о ваших личных правах. Да, блогер имеет право снимать. Но давить на представителей правоохранительных органов, хамить, обращаясь на «ты», или давать им указания — нет.
Полицейским нужно было спокойно выслушать блогера, представиться, узнать суть претензии и сказать, что они ее приняли в устном виде. А затем попросить его самого представиться. Эта законная просьба быстро понизила бы градус конфликта.
Что касается ведущей «Ревизорро», поделюсь советом, который я дал своим друзьям-владельцам ресторана. К ним приходила съемочная группа, и они не знали, как себя вести. В этой ситуации нужно вспомнить законодательство. По закону о прессе журналист имеет право снимать все, что видит. Поэтому ведущей можно было позволить снимать. Но не открывать холодильники. У нее нет права проверять ваше заведение. Если она считает что есть, нужно вежливо попросить ее показать соответствующий документ. Большой вопрос — право нестерильной съемочной группы проникать в помещение кухни.
Сохраняя спокойствие и уверенность в своих правах, можно добиться намного большего, чем открытой ответной агрессией или побегом. Надеюсь, эти примеры были вам полезны.
Пишите о своих впечатлениях в комментариях, думаю, там мы наберем еще больше примеров давления на людей в погонах и не только.
Читайте еще:
