103 млн граждан России имеют подтвержденный аккаунт на «Госуслугах». Начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь поделился, как отражается востребованность «Госуслуг» на коммуникации общества и государства.
«Для жителей интернет — наиболее удобный канал общения с государством. В 2023 году мы зафиксировали 4,9 млн сообщений граждан в интернете. Большая часть поступила в соцсетях — 60%, однако популярность платформы обратной связи "Госуслуг" также возрастает. От бумажного формата мы переходим в онлайн, что существенно повышает скорость реагирования органов власти на проблемы», — отметил Сергей Ландарь.
Количество заявлений:
Вице-премьер Правительства России Дмитрий Чернышенко отметил, что с января по июль 2023 года граждане подали через сервис 336 млн заявлений, что на 32% больше аналогичного периода прошлого года. При этом на сервисе «Госуслуги. Решаем вместе», по данным «Диалога», процент обращений за тот же период вырос на 5% — практически до 2 млн с начала 2023 года.