Большинство организаций начинают понимать, насколько важна гибкость и как дорого обходится ее отсутствие. Согласно недавнему исследованию, проведенному компанией Adecco Staffing, 55% начальства заявило, что отсутствие гибкости в межличностном общении является самым большим дефицитом в профессиональном обучении.
Работодатели уже устали обжигаться соискателями, которые прекрасно позиционируют себя в резюме и большинство из них с высшим образованием, но абсолютно не могут доказать свои способности в реальности либо не могут адекватно встроиться в существующую команду из-за отсутствия гибкого подхода и способности выстраивать коммуникацию.
Гибкость (или смотрим шире - "мягкие навыки") - это «умение грамотно общаться с людьми», которое необходимо практически всем работодателям, но обычно они не упоминают об этом в описании вакансии. Обычно под гибкостью мы понимаем умение работать в команде, коммуникабельность и оптимизм. А также способность быстро адаптироваться под меняющиеся условия, что в текущих реалиях жизненно необходимо.
Желательные “мягкие навыки” для руководящих постов включают следующее: ведение переговоров, навыки публичных выступлений, презентации, адаптивность, самодисциплина, позитивный настрой, коммуникабельность, ответственность, добросовестность, инициативность, сотрудничество и способность быть наставником.
Гибкость - это одна из сторон эмоционального интеллекта: социальные навыки и умения работать с людьми. Быть в рамках здравого смысла, быть общительным и располагать к себе людей.
Важность гибкости
Если вы специалист по работе с клиентами, вам необходимо быть гибким, чтобы уметь строить доверительные отношения с разными клиентами, с разными потребностями и личностными особенностями. Это нужно для того, чтобы в конечном итоге вы были продуктивным работником, а фирма - прибыльной.
Как менеджер по поддержке, вы должны уметь управлять отношениями с клиентом, так и с внутренними представителями. Вам необходимо гармонизировать эти отношения.
И чем бы не занимались, вам необходимо работать с другими заказчиками и вашим руководителем.
Гибкость - это ключ к более эффективной работе в бизнесе, а также ключ к личному росту.
Если вы налаживаете отношения с людьми, которые вас могут продвинуть по службе, то увеличиваете свои шансы на повышение. Гибкость также помогает расширить круг знакомств.
И наоборот, если вам не хватает навыков межличностного общения вы можете вообще не получить работу. Недостаток гибкости также является одной из основной причин увольнения многих работников.