Получить паспорт, разрешение на оружие, водительские права, зарегистрировать брак или ТС, получить выписку ЕГРН – все это сейчас можно на Госуслугах. Несмотря на то, что работать с порталом с каждым годом становится все легче, не будет лишним небольшой гайд.
Мы приводим список самых популярных и базовых советов по работе с этим сайтом
Как зарегистрироваться
На сайте или через приложение.
К сожалению, у Госуслуг случается, что портал не пропускает пользователя. Не присылает смс-код, сбоит, не позволяет авторизоваться или поменять пароль. Не беспокойтесь и попробуйте снова через несколько часов или на другой день. Если и тогда сайт не дает зайти, загуглите адреса Центров обслуживания, возьмите СНИЛС, паспорт, и идите туда.
Подтвердите аккаунт
Пользоваться Госуслугами можно, просто подав на сайт ФИО, электронную почту и телефон. Но возможности такого аккаунта будут ограничены, и лучше сразу подтвердить его, чем в спешке заморачиваться с этим, когда резко понадобится.
Упрощенная запись требует указать ФИО, телефон и адрес почты. Стандартная запись — то же самое плюс СНИЛС и данные паспорта.
Подтвержденная запись делается с помощью паспорта и СНИЛС в любом Центре Обслуживания, адреса которых вы найдете на Госуслугах через поисковую строку. Также подтвердить запись можно с помощью Квалифицированной электронной подписи или заказным письмом. Владельцы стандартной записи должны просто заказать письмо с кодом в личном кабинете, и когда оно придет, ввести его код на госуслугах.
Упрощенная запись дает возможность записываться к врачу, узнавать свои штрафы и задолженности, а также оплачивать их. Стандартная — то же самое, плюс возможность узнавать налоговую задолженность. Подтвержденная запись дает доступ к полному перечню электронных государсвенных услуг.
Как записаться на нужное время
Иногда не получается записаться на нужные часы. Причин может быть две. Первая – банальные очереди. Многие записываются, и, возможно, нужное вам время уже занято. Попробуйте в таком случае записаться пораньше, например, часов в шесть утра (пока потенциальные «конкуренты» еще спят). Вторая возможная причина – старые добрые технические баги. В такой ситуации ждите, или записывайтесь по телефону.
Как найти нужную услугу
Услуги упорядочены по категориям (семья, транспорт, налоги) или ведомствам (Росреестр, Минздрав, МВД и прочее). В случае, если найти нужное не получается, наберите искомое в строке поиска вверху страницы — например, пишите «Налоговый вычет», и поиск дает следующие варианты, «Подать декларацию» и «Порядок подачи». После чего нажимайте нужный вариант и пошагово заполняйте форму.
Данные, которые уже есть в аккаунте, будут автоматически прописываться при заполнении.
Что делать, если не обновляются данные
Просто подождать. Все данные на сайт идут от ведомств, поэтому, если что-то не отображается, скорее всего дело в том, что ведомство еще не подало информацию. Если ситуация не разрешается слишком долго, позвоните в ведомство и выясните, почему.
Экономьте с помощью портала
В России дается скидка 50 % на уплату автомобильных штрафов, если с даты выписки штрафа не прошло более 20 дней, а на Госуслугах возможно подключить автоматическое уведомление о новых штрафах, и тогда вы сможете заплатить вовремя.
Также радует, что при виртуальной регистрации бизнеса через Госуслуги вы не платите пошлину. Тогда как регистрируя юридическое лицо по старинке, вы должны заплатить 4000 рублей.
Пользуйтесь ботом
В работе с порталом вам поможет бот. Главное, найдите его.
Пролистайте главную страницу, кликните «Все вопросы», и когда они откроются, снова мотайте до конца. Вы найдете иконку «Написать». С нее вы можете начать переписку с ботом, и если помочь вам ему не удастся, вместо него начнет писать сотрудник-консультант.