Найти в Дзене

Зачем проводить квалификацию клиента?

Надеюсь, вы понимаете, что полезного времени в сутках не 25 часов. И что сделать 100 касаний новых клиентов в день занимает достаточно много времени. Собственно, если на каждого потенциального клиента тратить по 5-10-15 минут своими скриптами и "уговариваниями" пробрести свой товар или услугу, то времени попросту не хватит на 100 потенциальных клиентов. Или, может, у вас в кармане есть личные песочные часы, с помощью которых вы можете отматывать время назад при отказе? Вопрос риторический. Выделять свою энергию и время нужно только на тех потенциальных клиентов, которым нужны ваши товар или услуга. Собственно, для этого и проводится первоначальная квалификация клиента. Чтоб звонок клиенту, которому совершенно не нужны ваш товар или услуга занимал не более 1 минуты. Соответственно, на заинтересованных у вас останется намного больше времени и энергии. Это просто как 2х2.  Для меня удивительно, когда РОПы или иные руководители ставят задачи продавать каждому до конца. Они либо не ценят

Надеюсь, вы понимаете, что полезного времени в сутках не 25 часов. И что сделать 100 касаний новых клиентов в день занимает достаточно много времени.

Собственно, если на каждого потенциального клиента тратить по 5-10-15 минут своими скриптами и "уговариваниями" пробрести свой товар или услугу, то времени попросту не хватит на 100 потенциальных клиентов. Или, может, у вас в кармане есть личные песочные часы, с помощью которых вы можете отматывать время назад при отказе? Вопрос риторический.

Делаю сто касаний клиентов по 15 минут каждое за день🫡
Делаю сто касаний клиентов по 15 минут каждое за день🫡

Выделять свою энергию и время нужно только на тех потенциальных клиентов, которым нужны ваши товар или услуга. Собственно, для этого и проводится первоначальная квалификация клиента. Чтоб звонок клиенту, которому совершенно не нужны ваш товар или услуга занимал не более 1 минуты. Соответственно, на заинтересованных у вас останется намного больше времени и энергии. Это просто как 2х2. 

Для меня удивительно, когда РОПы или иные руководители ставят задачи продавать каждому до конца. Они либо не ценят время своих сотрудников, либо попросту разбираются в продажах на уровне теоретика. 

А мы, практики, используем свой боевой запал исключительно на тех клиентов, которые нуждаются в наших услугах или товарах. И совершенно не выгораем при отказах, ведь за первые секунды разговора мы уже понимаем, есть ли потребность у потенциального клиента. И если её совершенно нет - мы отказываем ему в презентации сами.