Как бы парадоксально ни звучало, но в спорах можно найти много преимуществ, например, совместно прийти к нестандартному решению, придумать новые правила или прокачать необходимые компетенции.
Для того чтобы спор приносил только пользу, используйте следующие методы, которые помогут правильно преподнести свою позицию оппоненту и быстро его убедить.
1. Пирамида Дилтса
Метод создал Роберт Дилтс, разработчик системы нейролингвистического программирования. В пирамиде есть 6 уровней, каждый из которых соответствует конкретной части личного опыта человека. Если продемонстрировать собеседнику, что вы похожи на некоторых уровнях, то разговор станет более комфортным и дружелюбным. Рассмотрим подробнее строение пирамиды.
1 уровень «Окружение» — место проживания человека и ситуации, с которыми он сталкивался.
2 уровень «Поведение» — характерные поступки собеседника.
3 уровень «Способности» — опыт и навыки человека, которыми он руководствуется.
4 уровень «Убеждения и ценности» — внутренние установки, мотивирующие человека к действиям.
5 уровень «Идентичность» — как человек определяет самого себя.
6 уровень «Миссия» — жизненные ориентиры оппонента.
2. Метод Паскаля
Блез Паскаль, математик и философ, придумал метод убеждения, главная суть которого — не указывать прямо на ошибки оппонента, а натолкнуть его на мысли и помочь самостоятельно увидеть проблему. Людям не нравится признавать свою неправоту, поэтому не стоит акцентировать на этом внимание.
Для того чтобы переубедить человека, а не настроить против себя, согласитесь с ним и сразу же продемонстрируйте ему другую сторону проблемы, при которой его позиция будет неверной.
3. Сократический диалог
Философ Сократ разработал метод ведения беседы: человек задает ряд уточняющих вопросов собеседнику, чтобы он засомневался в своей позиции и самостоятельно пришел к правильному ответу. Например, можно задать такие вопросы: почему вы считаете именно это решение верным, какие факты можете привести, можете ли вы рассмотреть альтернативный вариант?
Искусство убеждать — это навык, который можно развивать. В этом вам поможет наш бесплатный онлайн-курс «Сотрудничество в профессиональной среде». Вы узнаете алгоритмы и техники, которые помогут прокачать коммуникацию, проводить переговоры и урегулировать конфликтные ситуации.