Два года назад моя давняя знакомая предложила поработать с клиникой ее мамы. Я, как вы знаете, не беру в работу кого-то. Потому что у меня итак миллион личных блогов. То есть заниматься чем-то ещё некогда.
Но меня очень просили поработать, поэтому я взяла аккаунт для работы. На месяц. Заодно хотела рассказать обо всем и вам.
Мы договорились, что за 60000₽ я буду писать посты два раза в неделю, периодически выкладывать что-то в сториз. Все.
Предоплата 100%.
Я всегда и ученикам своим говорю — предоплата 100%.
Так отсеиваются клиенты, с которыми точно не стоит работать. Отказался платить предоплату? Значит, и не планировал платить.
Что касается моего клиента — она попросила разбить платежи — и присылать оплату раз в неделю. Я согласилась. И мы начали работать.
Даже сделала ей шапку профиля без оплаты.
Но с первого дня появились тревожные звоночки.
- клиентка стала названивать в день по несколько раз всю неделю. А у нас как бы всего два поста в неделю. Таким образом, она пыталась навязать мне полноценную деятельность. Хотя изначально о такой работе и речи не шло.
- она не могла объяснить, что ей нужно. Только лишь просила «сделать текст королевским», так как она косметолог не для простолюдин, а богачей. Есть какие-то требования к подобным материалам?
- через неделю, когда клиентка должна была внести предоплату за следующий период, она «вдруг впадала в амнезию». Даже и не думала мне присылать деньги, при этом хотела, чтобы я выполняла все бесплатно, тратила мое время, звонила по несколько раз, просила написать текст. Но оплату ЗАДЕРЖИВАЛА. И мне приходилось самой ей напоминать о том, что я не работаю без предоплаты. И только тогда она совершала платёж.
- А затем она даже позвонила мне ночью. Примерно в 22:00. О ночных сообщениях — я вообще молчу.
Меня все быстро достало. Я не подписывалась на такое. Поэтому через две недели решила, что работать с ней больше не буду. Более того, материалы оказались сложнее, чем я думала.
В день, когда она снова забыла про оплату, я ей сообщила, что не хочу больше работать:
- Во-первых, тексты сложнее, чем я думала. Поэтому за 60000₽ я буду выкладывать исключительно посты. Никаких сториз.
- Во-вторых, я не хочу работать с человеком, который не присылает оплату и хочет, чтобы я все делала бесплатно.
- В-третьих, звонить мне сто раз в день, а потом ещё тревожить ночью — это перебор.
На что клиентка в ответ предложила мне писать только посты без сториз. Никаких ночных звонков, больше дисциплины. И оплату пообещала присылать без напоминаний.
Я согласилась, но дальше все стало ещё хуже… продолжение следует. Напишите ниже, интересно или нет. Пишу, чтобы вы на моём примере учились и умели выстраивать границы даже с недобросовестными клиентами. С кем угодно.
Кстати, сегодня в 18:00 стартует мой бесплатный марафон по копирайтингу. Чтобы туда попасть, просто перейдите по ссылке.