Все мы хотим как можно лучше выстраивать диалоги, чтобы нас слышали и понимали, не так ли? Есть известная техника, предложенная клиническим психологом Томасом Гордоном, под названием "Я-высказывание". Многие знают о ней, но далеко не все умеют применять. Предлагаю попрактиковаться.
"Я-высказывание" - это форма построения фраз в ассертивной манере, когда говорящий открыто и уважительно к собеседнику говорит о своих эмоциях и потребностях.
Эти сообщения противоположны "Ты-высказываниям", которые направлены на другого, они обвиняют и вызывают в оппоненте желание сопротивляться. Подобные высказывания характерны для агрессивного типа коммуникации.
Эффективность "Я-высказывания" заключается в том, что вы решаете волнующий вас вопрос, а не просто обижаетесь или злитесь. Вы учитесь не поддаваться тем негативным трактовкам, которые автоматически появляются в результате эмоций. Вы доброжелательно озвучиваете, как вы себя чувствуете в конкретной ситуации и получаете отклик. Это не пассивная роль, когда вы терпите ради сохранения мира, но и не нападение, это - навык договариваться.
Признаки "Ты-высказываний": агрессия, навешивание ярлыков, грубая лексика, приказы, риторические вопросы, обвинения, акцент на то, какой плохой другой человек.
Признаки "Я-высказываний": акцент на чувствах говорящего, описание фактов и предложение решения, спокойная, но уверенная речь.
Формула "Я-высказывания: описание вашего состояния (чувства, эмоции) из-за определенных фактов (что случилось, почему у вас возникли эти чувства) + выражение желания (чего вы ожидаете от собеседника) и намерений (как вы будете действовать в будущем).
Приведем несколько примеров.
Вместо фразы "Вечно ты называешь меня глупой, достало!" можно сказать: "Я разозлилась, когда ты назвала меня глупой. Я бы хотела, чтобы ты извинилась передо мной и больше не назвала меня словами, которые описывают меня негативно".
Вместо "Ты меня бесишь! Долго ты еще будешь копаться?" - "Мне не нравится, что приходится тебя ждать, потому что у нас запланирована встреча, и я переживаю, что мы можем опоздать. Пожалуйста, в следующий раз будь готов вовремя, иначе мне придется пойти одному".
Вместо "Ты что, не видишь, что я занят? Зачем ты пристаешь ко мне?" - "Я сержусь, что ты отвлекаешь меня от работы, так как мне важно закончить ее вовремя. Прошу тебя отвлекать меня от работы только в самых экстренных случаях. Если ты просто хочешь со мной поболтать, давай заранее договариваться о времени".
Вместо "Ты меня не любишь!" - "Вчера, когда ты не ответил на мой вопрос и отвернулся, мне стало очень грустно, потому что мне важно было получить твое внимание и я подумала, что ты меня не любишь. Я хотела бы узнать, по какой причине ты это сделал и что это означало?"
С каких фраз обычно начинаются "Я-высказывания":
- Я чувствую себя некомфортно, когда...
- Мне грустно/ я злюсь/ я расстраиваюсь...
- Я удивился/ я не согласен с тобой...
- Произошла такая ситуация, и я подумал, что... Это так?
Итак, предлагаю попрактиковать и последить за тем, как вы общаетесь с окружающими.
Уважаемые читатели, напишите, пожалуйста, используете ли вы в своей речи "Я-высказывания"? Легко ли вам это дается?
Вам могут быть интересны другие статьи на тему коммуникации:
Главная причина проблем в общении
Давайте жить дружно. Как выстраивать отношения с окружающими?
Буду рада вашим "Спасибо" и комментариям!
Для записи на индивидуальную консультацию отправьте мне сообщение https://www.b17.ru/tatianapereval/#contact
Автор: Татьяна Ивановна Перевалова
Психолог, Интегративный терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru