К примеру, по-разному понимают слово «маржа» или подменяют понятие «операционная прибыль» на «валовую»?
Организовать внутрикорпоративное обучение для формирования единого понимания и применения профессиональной терминологии, используемой разными подразделениями компании для эффективного кросс функционального взаимодействия.
Для начала необходимо определить программу тренинга. Это может касаться финансовых показателей бизнеса, маркетинговых метрик и пр.
Выявить целевую аудиторию, сформировать важные термины и их значения, продумать тайминг, формат проведения тренинга, и самое главное, как потом оценить результаты обучения.
В данном случае для оценки эффективности тренинга целесообразно использовать тестирование, с последующим его повторным проведением.
Сталкивались ли вы когда-нибудь с подобной ситуацией, какие инструменты использовали для решения?
