В Приморье проходит конкурс профессионального мастерства «Медицинский работник года - 2023». 55 врачей, медицинских сестер и фельдшеров со всего Приморья подали заявки на участие, в финал вышли – 29 специалистов. Впереди для них – практические задания.
Второй год в Приморье конкурс проходит при поддержке правительства края. Сегодня - первое практическое задание для финалистов – «конфликтология и пациенториентированность в здравоохранении».
Екатерина Хмельницкая, начальник отдела координации, подготовки, управления медицинским персоналом министерства здравоохранения Приморского края:
"Цель этого этапа - прокачать профессиональные компетенции в контексте «конфликтологии». То есть, мы работаем в системе «человек-человек». И без умения договориться, без умения убедить, без умения медперсонала почувствовать, так называемая эмпатия к другому человеку, невозможно выстроить качественный лечебный или профилактический процесс".
Для каждой номинации подготовлена своя ситуация. Раздражителем выступает профессиональный психолог.
Дарья Дьячкова, медицинская сестра « Владивостокская поликлиника «6»:
"Волнительно, конечно, переживала. Да вот. Тремер до сих пор ещё присутствует чуть-чуть. В принципе все в жюри - добрые такие, улыбчивые. Всё хорошо. Желают всем удачи".
Егор Кончаков, врач-эндоскопист «Владивостокская поликлиника №6»:
"Иногда возникают, конечно, конфликты. Мы стараемся всё гасить на месте. Помогать людям по своим возможностям".
Много конфликтов происходит с медработниками скорой помощи. Александра Горных фельдшер из Уссурийска. Один из вызовов привел на больничную койку. Удар в лицо она получила от дочери пациентки, которой не понравились медработники. Тогда всё закончилось в полиции.
Александра Горных, фельдшер скорой медицинской помощи г. Уссурийска:
"Высказывала претензии скорой помощи. В общем была нецензурная брань. Во время осмотра она начала конфликтовать и ударила меня по лицу".
Конкурсы профмастерства направлены на повышение престижа профессии и привлечение кадров в отрасль. Это одно из приоритетных направлений национального проекта «Здравоохранение».