Искать клиентов я научился. А продавать - нет. Наверное, продажи — это не мое.
Если вы пошли по этому пути, то вас точно будут преследовать страхи. С которыми, кстати, я тоже встречалась. Только очень давно. Итак, чего боится начинающий фрилансер, которому нужно продавать свои услуги.
У меня не купят!
Это страх нейтрализуется частыми продажами. Сначала нужно создать поток заявок на ваши услуги и повторять продажи много-много раз.
Если продажи так и не приносят результатов, обратитесь к коллегам, которые разберут ваш скрипт продаж и скорректируют его. Например, если вы месяц продаете, а продаж нет, то есть значит вы делаете что-то не так либо не так говорите. Нужен профессиональный взгляд со стороны.
Поймите отказы и ошибки будут всегда.
Сейчас каждый отказ я представляю себе новой ступенькой к успеху. Но сначала отказы меня очень сильно расстраивали. Потом я привыкла и окружила себя людьми, которые тоже продавали и поддерживали меня. Это было сообщество сммщиков. Мы все старались найти себе новых клиентов, и среди них мне было легче.
Продавать значит обманывать!
Эта установка нам досталась из Советского Союза. Там всех, кто торговал называли спекулянтами. Плюс фильм об Остапе Бендере добавил желчи. Предлагаю вам немного изменить такую установку. Вы не стараетесь кого-то одурачить. Вы собираетесь помочь клиенту.
Представьте, что если вы не продадите клиенту свою услугу, то он найдет такого подрядчика, который будет оказывать такую же услугу, но плохо.
Так вы лишаете возможности множество клиентов воспользоваться вашей услугой, потому что они о вас просто не знают.
Да, это помощь клиенту, решение его проблем за его деньги. Благодаря вашей помощи он может заработать еще больше денег и его жизнь изменится в лучшую сторону.
На самом деле клиенты готовы платить любые деньги, которые вы попросите, так как понимают ценность своего времени. Только они сами не найдут вас, потому что вы не продаете.
Получается такой замкнутый круг.
И когда у меня возникал такой страх, я вспоминала свою бабушку Варю. Она в советское время продавала клубнику на рынке. У нее было 4 класса образования. И она, кстати, за счет этих продаж, построила кирпичный дом в городе Новокубанске. В 50х годах прошлого века у всех были саманные дома, а у нее кирпичный. Понимаете? То есть она тихонечко со своей тележечкой шла на рынок и, несмотря ни на что продавала, потому что у нее была цель.
Когда я боялась продавать, я вспоминала свои цели и перечитывала их.
Я понимала, зачем я продаю, меня это зажигало, и я не останавливалась, А когда было трудно, я снова обращалась к этому списку и снова бралась за продажи.
Неуверенность в своем продукте или в себе.
Эта проблема тоже решается. Вам нужно постоянно присваивать себе свои результаты, ежедневно, даже самые самые маленькие.
Если сейчас вы не описываете свою работу в кейс, так как не достигли результата с бесплатным клиентом. Значит надо разобраться, попробовать сделать кейс с другим клиентом, чтобы поднять уверенность в себе.
Так было и у меня. Я пришла в онлайн с дикой неуверенностью. Не получив результата с первым бесплатным клиентом, взяла другого клиента и с ним сделала кейс.
Потом очень долго откладывала написание кейса и не видела какая я молодец. Но однажды так разозлилась на себя, за то, что я дешево продаю и что обесцениваю себя, просто ух! И начала большую внутреннюю работу над собой.
Со временем ситуация изменилась.
Теперь перед вами Людмила Алимахина, которая упорством поборола страх неуверенности в себе и в своем продукте.
В своем курсе “Сама маркетолог” я показываю, как оформлять кейсы, чтобы у вас покупали.
Но кое-что вы можете сделать уже сейчас сами.
Выпишите на листок 150 достижений за всю свою жизнь. Например, опишите, какими классными вы были в детстве, спорте, работе, отношениях. И перед сном постоянно это перечитывайте, хвалите себя, говорите, что вы молодец или умница.
Сначала будет странно и неприятно, но временем вы привыкнете себя хвалить и вам понравится.
И еще помните, что вы всегда, где-то посередине. Всегда будут люди, которые хуже вас работают, и всегда будут люди, которые работают лучше вас. Даже когда вы будете расти, вы все время будете посередине. Мне этот принцип помогает сохранять свою уверенность и дальше двигаться, не оглядываться на тех, кто успешен и не смотреть высокомерно на тех, у кого худший результат.
Надо мной будут смеяться друзья и близкие!
Не все будут вас поддерживать. Кто-то будет подтрунивать, обесценивать, посмеиваться над вашими неудачами.
Это тоже часть моей истории.
Я перестала общаться с теми “друзьями”, которые меня обесценивали. С близкими просто не поднимала тему своего заработка.
А еще и заблокировала тех, кто мог меня судить во всех социальных сетях. Даже родственников. тех, которые нападали на меня с негативными высказываниями. До тех пор, пока они сами не увидели, что я стала жить лучше.
Советую вам поступить так же. Думайте в первую очередь о себе, о своих целях.
Не обслуживайте чужие страхи и недоверие. Исключите пожалуйста из своего круга тех людей, которые фоном вам мешают работать и вселяют ненужные страхи.
К сожалению, и самые близкие люди могут нас очень сильно ранить.
Поймите они на самом деле о вас так заботятся, хотят вам помочь, и даже не понимают, что вас обесценивают. Они из своей картины мира видят, что здесь что-то новое, им страшно, и они свой страх вселяют в вас.
Есть два пути решения. Либо отгородиться от этих родственников, либо говорить. Прямо словами через рот.
О том, что вы видите, что они о вас заботятся, что переживают за вас и что вы благодарны им за это. Попросите их не мешать делать то, что вы делаете и не критиковать. Объясните, что их советы вас расстраивают, мешают и доставляют неудобства. И наоборот, что вам будет приятно, если вас будут хвалить за достижения, даже самые маленькие. И вы будете им очень благодарны за это.
Не бросайте говорить об этом, результат приходит не сразу. Ваши родные привыкли жить, обесценивая и думая, что так помогают вам. Но вы можете помочь им научиться жить по-другому.
Просто постоянно напоминайте им по-особому. Сначала поблагодарите за заботу. Потом выскажите свою претензию, но в очень мягкой форме. И снова поблагодарите.
Важно обозначать свои границы. Говорить, где и как вам не приятно.
Я постоянно общаюсь со своей мамой по телефону. И вначале она очень сильно боялась. Родители задавали вопросы: А как же пенсия? А почему ты уходишь из найма? А почему ты не возвращаешься на работу? Ты же не знаешь, что будет дальше!
Я отвечаю: “Мам. Ну предприниматель — это всегда риск. Я готова жить в неопределенности. Я привыкла так жить и откладываю деньги в подушку безопасности.”
Мне приходилось ей показывать, как я обеспечила свою безопасность. И со временем мама привыкла. Понадобилось 4 года. Я каждый раз ей объясняла, что вот здесь надо меня похвалить. Здесь мне нужно поддержать. А вот здесь мне неприятно, как ты сказала. Вы знаете моя мама привыкла со временем. Я победила. И у вас тоже получится.
Я не дам результат и вообще облажаюсь!
Если вы облажаетесь, то просто вернете деньги.
Отсюда, кстати, следует правило, что нельзя тратить деньги, которые вам перевел клиент, если вы сомневаетесь в себе, в своих силах или если вы новичок. Вообще всегда присваивайте деньги только тогда, когда закончился месяц работы и вы с клиентом обсудили результаты.
Вы действительно, можете облажаться, и у меня такое было просто верните деньги.
Чтобы не испортить себе репутацию и ищите нового клиента.
Когда-то у меня была очень интересная работа с косметологом из Москвы.
У нас все не получался результат. Она была еще таким а-ля “трудным клиентом”. Мне было очень тяжело с ней работать. Она мешала. Постоянно критиковала, обесценивала. А я тогда не умела выстроить свои границы. За отработанный период мы все равно дали ей заявки. Но результат был очень маленький. Гораздо меньше ожидаемого.
В итоге, я высчитала сколько я отработала, за прошедший период. А за неотработанное время просто вернула ей деньги. Я все отдала все контент планы, все таблицы, и мы очень хорошо расстались.
Как видите, нет ничего нового. И до вас, и после вас этой дорогой проходили и пройдут много людей. Уже найдены способы избавления от этих страхов. Мы их подробно разбираем на моем курсе по обучению профессии маркетолог. Здесь вы научитесь помогать клиентам. И можете начать зарабатывать на этом онлайн.