Каждый продюсер онлайн-школы рано или поздно сталкивается с проблемами при поиске экспертов. Один — сильный профессионал, но подаёт материал так, что студенты засыпают через пять минут. Другой отлично знает тему, но говорит медленно, постоянно запинается и сбивается с мысли. Третий харизматичен и хорошо смотрится в кадре, но слабо разбирается в материале. А те, кто сочетает в себе опыт, профессионализм, классную подачу материала и харизму, работают у конкурентов и уходить не собираются.
Студия видеопродакшена Videoset-insta снимает курсы для разных онлайн-школ и подбирает специалистов для собственных проектов. На правах руководителя студии расскажу, как выбрать эксперта и записать его лекции, чтобы курс получился классным.
Идеальный эксперт для онлайн-школы — какой он?
Опытный, хорошо знающий тему. Проверить это несложно: нужно узнать, какое образование получил эксперт, сколько лет он работает в своей сфере, рекомендуют ли его заказчики, есть ли у него собственные методики. Стоит почитать его статьи и посты, посмотреть его выступления и узнать, приглашают ли его на конференции.
Если в команде работает профессионал из той же сферы, он может проверить знания кандидата.
Харизматичный и привлекательный. Важный момент: камера любит не всех. Бывает, что красивый человек в кадре выглядит плохо, поэтому под привлекательностью в первую очередь подразумевается киногеничность.
На харизматичного эксперта приятно смотреть, его нравится слушать, он с лёгкостью привлекает и удерживает внимание аудитории.
С хорошо поставленным голосом, умеющий подавать материал. У такого эксперта прекрасная дикция, он не экает и не мекает. Речь чистая и правильная, без слов-паразитов. А ещё он отлично умеет доносить информацию: структурированно, доходчиво, без лишних лирических отступлений.
Этот критерий, как и умение держаться в кадре, тоже можно проверить. Если у эксперта есть вебинары, видеоблог, он записывал курс или выступал на конференциях — смотрим ролики с его участием. Если видеоматериалов нет, нужно попросить кандидата записать короткое тестовое видеозанятие, буквально на 5–10 минут. Этого достаточно, чтобы оценить, как преподаватель держится в кадре, как говорит, умеет ли объяснять материал, в какой манере подаёт тему.
Другой вариант — попросить эксперта провести закрытый вебинар для сотрудников онлайн-школы. Это позволит увидеть, как специалист взаимодействует с чатом, подаёт информацию в режиме реального времени, как реагирует на неудобные вопросы, укладывается ли в отведённый отрезок времени.
С мощным социальным капиталом. У кандидата хорошо развиты соцсети, он выступает на крупных конференциях, публикует статьи на разных площадках.
Это важно по двум причинам:
- если эксперт известен, привлечь людей на курс с его участием будет намного легче;
- специалист сможет прорекламировать курс на свою аудиторию — уже лояльную и готовую учиться.
Что делать, если эксперт не идеален
Это нормально — очень мало харизматичных красавцев с прекрасной дикцией, преподавательским талантом, множеством подписчиков и глубоким знанием темы.
Всё зависит от того, каким критериям специалист не соответствует.
Если у него нет опыта и знания темы — я категорически не рекомендую с ним работать. Люди, которые пересказывают чужие материалы, ведут курсы и по английскому, и по С++, и по макияжу, начинают преподавать после трёх месяцев поверхностного изучения темы, — это инфоцыгане.
Если же эксперт — сильный профессионал, недостатки поправимы.
Разберём разные ситуации ↓
Эксперт онлайн-школы не раскручен
Это случается часто: многие сильные специалисты не умеют или не хотят продвигаться на рынке, либо у них просто нет времени, чтобы вести соцсети, выходить в прямые эфиры, участвовать в нишевых конференциях и писать статьи для СМИ.
Есть несколько вариантов решения проблемы:
- Онлайн-школа с сильным брендом сама может раскрутить эксперта: выпустить публикации с его участием на своих площадках, пригласить его на прямые эфиры, организовать открытые занятия, написать посты о нём.
- Онлайн-школа может заказать продвижение для эксперта и помочь ему с раскруткой соцсетей.
- Организовать для специалиста интервью с популярным человеком. Пусть звезда выступает в качестве интервьюера — это поможет быстро подогреть интерес к эксперту.
- Если у школы есть популярный эксперт в той же нише, можно поставить его на онлайн-курсе в пару к новичку. Так будет легче раскрутить и курс, и нового преподавателя.
Вкладываться в продвижение эксперта особенно выгодно, если с ним планируется сотрудничать долго.
Информацию из эксперта приходится вытягивать клещами
Особенно часто это случается, если человек боится камеры и очень волнуется на съёмках.
В этой ситуации можно использовать телесуфлер: эксперт будет читать текст с экрана. Если как следует отрепетировать запись с телесуфлером, преподаватель научится говорить естественно, а не просто читать с экрана.
Но иногда и это не спасает. У нас был случай, когда эксперт волновался до такой степени, что не мог прочитать им же написанный текст с телесуфлера. В таких ситуациях помогает другой человек. В нашем случае напротив эксперта, возле камеры встал методист — он задавал вопросы, а преподаватель отвечал. Смотрел он в камеру, а общался не с невидимой аудиторией, а со своим коллегой. На монтаже вопросы методиста мы, конечно, вырезали.
Ещё один вариант для таких случаев — записывать видеоуроки в формате интервью. Хороший собеседник сможет разговорить эксперта, задавать ему вопросы, как если бы это делали студенты, и получатся живые, интересные, классные видео.
Эксперт не красноречив
Здесь может быть много вариантов: слова-паразиты, плохая дикция, длинные паузы и привычка заполнять эти паузами звуками «эээ» или «ммм», неприятный голос, заикание и многое другое.
Часть таких сложностей решается монтажом: мы просто вырезаем из видео все лишние паузы, оговорки и прочее. Правда, на вебинарах и прямых эфирах эксперта всё равно будет трудно слушать.
В некоторых случаях преподавателю стоит пройти курсы ораторского мастерства, поработать над постановкой голоса, обратиться к логопеду. Если помочь эксперту подготовиться к съёмкам, это пойдёт на пользу онлайн-курсу.
У эксперта неподходящая внешность
Или его просто не любит камера — так бывает.
Некоторые особенности внешности может исправить стилист-визажист с помощью правильно подобранной причёски, одежды, макияжа. Это касается и мужчин: например, хорошие косметические средства скроют дефекты кожи.
Поможет и оператор: выберет удачный ракурс для съёмки и подходящий план. Например, если эксперт стесняется своего живота, можно снимать от груди. Есть и режиссёрские приёмы, которые помогают красиво снять эксперта с особенностями внешности.
В некоторых ситуациях приходится прибегать к более серьёзным мерам. Пример из практики: когда я работала на телевидении, в одну из наших программ в качестве ведущего очень хотел попасть политолог. Он был сильным экспертом, но — с коричневыми зубами. Сниматься его не пускали, и никакой визажист не смог бы добиться, чтобы в кадре у эксперта была прекрасная улыбка. Желание стать телеведущим победило: эксперту поставили виниры. Кстати, на телевидении такое случается сплошь и рядом — ради красивой картинки приходится постараться.
Если все эти варианты не подходят, можно показывать эксперта в кадре по минимуму или не показывать вообще. Пусть большую часть времени на экране будет другой видеоряд, инфографика, презентация.
Нашли идеального эксперта? Отлично!
Что делать дальше, рассказываем здесь.