Может быть из-за этого многие люди и не обращаются к психологам? Ведь нужно быть очень наивным человеком, чтобы доверять чувствительную информацию тому, кто не разбирается в вопросах конфиденциальности. А среди "серьезных" людей не так уж много слишком наивных.
Не секрет, что в консультировании зачастую упоминаются такие подробности, которые могли бы иметь весьма нежелательные последствия в случае их утечки. Топ-менеджеры, чиновники, селебрити, представители силовых ведомств и бизнесмены не хотели бы, чтобы был риск попадания информации о них к третьим лицам.
Когда психологи обещают клиентам полную конфиденциальность - чаще всего это пустые слова. Даже если они будут очень сильно стараться, то не смогут этого так просто гарантировать в эпоху цифровых технологий и охоты за персональными данными.
Во-первых. Если информацию не перехватили во время передачи данных и клиент уничтожил следы онлайн-консультации на своем устройстве, то проблема безопасности остается. Ведь психологи хранят переписку на своих электронных носителях. О том, что может произойти с этими носителями, можно видеть на примере сына Байдена.
Во-вторых, психологи любят передавать своему супервизору информацию о переписках с клиентами. Таким образом, информация будет храниться теперь еще и на гаджетах супервизора. Только не говорите мне, что все из них обладают высоким уровнем грамотности в вопросах безопасности хранения информации. Или вы серьезно думаете, что достаточно не указывать ФИО клиента, чтобы его не могли идентифицировать? Зря
В-третьих, все передаваемое с помощью мессенджеров, остается не только на устройствах конечных пользователей. Большинство мессенджеров хранят информацию у себя на сервере. И ВК, и ватсап, и Телеграм. Как минимум, 5 лет, но сейчас есть косвенные данные, говорящие о том, что дольше. И может быть - намного дольше.
Единственный вариант более-менее приватного общения - секретные чаты Телеграм с удалением по таймеру. Если вы не являетесь особо разыскиваемой персоной, за которой охотятся всерьез мотивированные сотрудники специальных служб, вам будет вполне достаточно этого уровня конфиденциальности. Есть и более продвинутые способы. Но это уже разговор для отдельного материала.
Почему я об этом сейчас вспомнил? На днях ко мне обратился один клиент с запросом, о котором он может мне сообщить "только при определенных условиях и дополнительных гарантиях". Он задавал мне слишком много вопросов, поэтому я его тоже спросил:
- А почему вы именно ко мне обращаетесь?
- Потому что одна знакомая московская чиновница рекомендовала вас как человека, который реально разбирается в вопросах приватности.
Вот я и подумал, что серьезные люди и правда не будут откровенничать о своей жизни и проблемах без соблюдения определенных условий. Даже с фейкового аккаунта.
Автор: Поздняков Василий Александрович
Психолог, Тревожные расстройства
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru