В Управление Роспотребнадзора по Тверской области в I полугодии 2023 года по вопросам защиты прав потребителей поступило и было рассмотрено 1 171 письменное обращение граждан. Это на 9,5% больше, чем за соответствующий период 2022 года.
53,6% жалоб касались нарушений в сфере торговли, а 46,3% — сферы услуг.
Наиболее частые темы обращений — нарушения прав потребителей при продаже технически сложных товаров и дистанционным способом, оказании юридических, бытовых услуг, а также услуг связи и ЖКХ.
В суды было направлено 60 исковых заявлений для защиты прав потребителей. 37 из них были рассмотрены, все удовлетворены.
Кроме того, было дано 60 заключений по делам в целях защиты прав потребителей. 44 гражданских дела рассмотрено, требования потребителей были удовлетворены.
В результате этой работы в пользу потребителей было присуждено более 19 млн рублей.