Каждый человек стремится к согласованию собственных убеждений и опыта. Если происходит рассогласование и убеждения начинают противоречить друг другу, происходит диссонанс, и человек испытывает сильную фрустрацию и нарастающую тревогу, которая заставляет его корректировать либо свои убеждения, либо восприятие мира, чтобы как-то исправить этот диссонанс.
Когнитивный диссонанс (КД) - это столкновение противоречащих друг другу убеждений.
Автором теории является Леон Фестингер.
Фестингер был неутомимым исследователем и экспериментатором. Ради проверки своей гипотезы «несовместимых идей», более известной теперь как «когнитивный диссонанс», он провел серию небольших, стратегически сложных и удивительных экспериментов, на мысль о которых его навела необыкновенная…
История о Сананде из Миннесоты: 👽👽👽
Однажды Марион Кич, обычная домохозяйка из Лейк-Сити, Миннесот, получила письмо от создания по имени Сананда. Оно пришло не в конверте, а в виде вибрации, которая заставила руку Марион Кич нацарапать на странице записной книжки следующие слова:
«Поднятие дна Атлантического океана приведет к затоплению прибрежных стран. Франция утонет… Россия превратится в дно огромного моря… Гигантская волна обрушится на Скалистые горы… Земля будет очищена от людей, и возникнет новый порядок».
После этого послания стали приходить часто. Они предупреждали о грядущем потопе, который случится в полночь 21 декабря 1954 года. Однако все, кто уверует в божество по имени Сананда, будут спасены.
Марион Кич уверовала как и ее муж, Доктор Армстронг, интересующийся «летающими тарелками». Уверовали и еще несколько человек. Они образовали секту и занялись приготовлениями.
Стоял ноябрь, и ночи наступали рано, темнота окутывала окрестности, как пленка дегтя. Группа уверовавших опубликовала единственное предостережение, но после этого стала избегать публичности, потому что избранных Санандой было немного, а сеять панику было бы жестоко.
Тем не менее новость распространилась, и об этом узнал Леон Фестингер, психолог из Миннесотского университета, и решил внедриться в эту секту. Его интересовало, что произойдет, когда наступит полночь 21 декабря, а никакой космический корабль не приземлится и никакой потоп не начнется. Утратят ли члены секты веру? Фестингер хотел узнать, как люди реагируют на несбывшееся пророчество.
Фестингер привлек несколько участников, которые, притворившись обращенными в веру в Сананду, должны были проникнуть в секту. Они следили, как другие активно готовятся к событиям, назначенным на день зимнего солнцестояния.
Кто-то уволился с работы, продал дом… Земные блага, престижные звания ничего не значили для спасительницы-Сананды и той новой планеты, куда должны были попасть уверовавшие, — далекой, далекой планеты, невидимой с Земли; она лишь изредка вспыхивала на небе, как красная дырочка во мраке космоса, тут же снова затягивавшаяся.
Накануне дня потопа члены секты и пробравшиеся в их число исследователи собрались в гостиной Марион Кич, чтобы получить последние инструкции, которые поступали в виде слов, автоматически записывавшихся рукой Марион Кич, а также телефонных звонков от космонавтов, притворявшихся любителями розыгрышей, но на самом деле передававших закодированные сообщения. Например, один из звонивших сообщил: «Эй, тут у меня в ванной потоп, давайте приезжайте, и мы это отпразднуем!» — таков, ясное дело, был сигнал от тайного помощника Сананды, и собравшиеся выразили восторг. Другое послание прибыло в виде загадочной жестянки, обнаруженной на ковре в гостиной. Жестянка была предостережением: перед тем как войти в космический корабль, который должен был приземлиться на тротуаре перед домом всего через десять минут, всем членам секты следовало избавиться от любых металлических предметов. Женщины лихорадочно принялись избавляться от кнопок на одежде и застежек лифчиков, а мужчины начали отпарывать пуговицы. Одного из исследователей, у которого оказалась металлическая молния на брюках, муж Марион Кич, отвел в уборную и там отхватил ножницами от брюк такой кусок, что в него ворвался холодный западный ветер.
Было уже 11.50, до посадки оставалось всего десять минут. Люди бросили работу, продали дома, поссорились с членами своих семей — их взнос был велик. Двое часов в доме миссис Кич громко тикали, сначала ровно, как бьющиеся сердца, потом все более зловеще: полночь наступила и миновала. «Тик-так», — говорили часы, как укоризненно цокающие языки, — а с холодных небес так и не упало ни капли, земля снаружи была суха, как пустыня Ханаанская, и погружена во тьму. Некоторые члены секты, потрясенные до глубины души, рыдали. Другие просто лежали на диванах, бессмысленно глядя в пустоту. Некоторые выглядывали в окна: улицу заливал яркий свет, только это были не огни космического корабля, как они надеялись, а фары автомобилей телерепортеров, собравшихся поразвлечь зрителей.
До наступления Великого Момента члены секты воздерживались почти от всякой публичности, за исключением единственного пресс-релиза с предостережением, несмотря на то что новость о приближающейся катастрофе распространилась по Среднему Западу и члены группы получали множество приглашений выступить по телевидению. Теперь, однако, время шло, с неба не падало ни капли, и Фестингер заметил, что начали происходить странные вещи. Члены секты раздвинули занавески, чтобы камеры могли снимать; они любезно и настойчиво приглашали членов съемочной группы в дом, предлагали им чай и печенье. Марион Кич, сидя в кресле в своей гостиной, получила очередное послание от таинственного существа, предписывавшее связаться с как можно большим числом средств массовой информации и сообщить, что потоп не произошел потому, что «маленькая группа, бдевшая всю ночь, испустила так много света, что Бог решил спасти мир от уничтожения». Миссис Кич совершила поворот на сто восемьдесят градусов и стала связываться со всеми телепрограммами и газетами: теперь она хотела говорить. Около четырех часов утра ей позвонил репортер, звонивший за несколько дней до того и с сарказмом приглашавший миссис Кич в свою программу, чтобы отпраздновать конец света; тогда она просто в ярости швырнула трубку. Теперь же, несмотря на насмешку по поводу несбывшегося пророчества, она заявила репортеру: «Приезжайте! Немедленно!» Члены секты звонили в «Лайф», «Тайм», «Ньюсуик» и дали десятки интервью, стараясь убедить общество, что их вера и их действия были не напрасны. Узнав о том, что 21 декабря в Италии произошло землетрясение, члены группы ликовали: «С Земли слезает кожа».
Диссонанс… Мы можем только попробовать представить себе насмешливое веселье и печаль Фестингера, когда он наблюдал, как люди прибегают к лжи, не обращают внимание на очевидное, отсеивают, сортируют информацию, заполняют пустоты. Для Фестингера удивительный рост числа последователей культа сразу вслед за столь очевидным провалом оказался основанием для построения теории когнитивного диссонанса и проведения экспериментов, эту теорию проверяющих. Благодаря своему внедрению в секту и знакомству со многими свидетельствами историков Фестингер обнаружил, что именно когда верования опровергаются, секта начинает активно вербовать сторонников: срабатывает своего рода защитный механизм. Утешение может быть достигнуто, только если все больше и больше людей, так сказать, запишутся на полет в космическом корабле, потому что если мы все собрались лететь, значит, мы наверняка правы.
Эта история кажется безумной, но именно так описывают зарождение этой фундаментальной теории в книге Слейтер Лорин – «Открыть ящик Скиннера».
Все мы сталкивались с КД хотя бы раз в жизни. Но переживали мы их совершенно по-разному. На некоторые мы можем даже не обратить внимание, но иногда бывают такие случаи, при которых противоречие приносит нам очень сильный дискомфорт и справиться с ним очень сложно. Дело в том, что чем более важный аспект нашей жизни затрагивает КД, тем сложнее нам с ним справиться. Так если от мимолетных идей мы можем отказаться почти сразу под весом всего одного аргумента, то для глубинных убеждений, ценностей и веры может не хватить и миллиона доказательств. И человек может застрять в этом дискомфорте, не зная, в каком направлении ему двигаться дальше.
Так как же это выглядит?
Вот вам пара примеров:
• Я хочу стать популярным, но я боюсь публики.
• Мама говорит, что я молодец, а все остальные говорят, что я неудачник.
• Я потратил много денег на машину, а потом выяснилось, что это было ошибочное решение.
• Я хочу подтянутое тело, но ничего не хочу для этого делать.
• Я считаю себя хорошим человеком, но я украл вещь и т.д.
Что же делать, если вы столкнулись с КД?
На самом деле большую часть работы наш мозг делает за нас сам) У нас есть целый комплекс психологических защит, оберегающих целостность наших представлений о себе и о мире. Мы можем отрицать диссонанс, можем рационализировать его или просто вытеснить. Мы можем подогнать реальность под свои убеждения (человек при этом неосознанно делает все для того, чтобы подтвердить то, во что он верит) или, напротив, изменить свои представления в соответствии с реальностью. В этом деле очень важно осознание конфликта.
Разберём подробнее на примере с абьюзивными отношениями:
Девушка уже долгое время находится в абьюзивных отношениях. Ее жизнь похожа на американские горки. Сегодня все хорошо, а завтра жизнь похожа на ад. Но она искренне верит, что он ее любит. И это порождает конфликт. Чтобы не испытывать тревогу и дискомфорт, она может прибегнуть к следующим методам:
- Она может избегать людей, которые говорят ей, что ее отношения не стабильны, что ее мужчина плохой и его нужно бросить.
- Она может оправдывать такое поведение, говоря, что он лучше знает, как поступить, "бьет значит любит", грубость - это проявление мужества. Или что она это заслужила и т.д.
- Она может изменить поведение, научиться говорить "нет", выстроить границы, уйти из отношений, обратиться к психологу.
Разберемся с вопросом, почему мы курим, зная что это вредно:
Все мы знаем, что курение вредно для здоровья. И люди, которые это знают, могут испытывать диссонанс, потому что их поведение не соответствует их убеждению. Это вызывает дискомфорт, поэтому они могут прибегнуть к ряду методик для того, чтобы облегчить этот внутренний конфликт.
- Они могут избегать информацию, которая подтверждает вред курения. Или могут избегать факта вреда, говоря, например: "Ну и что, что это вредно? Мне все равно".
- Они могут оправдать свое поведение. "Курение помогает мне расслабиться", "для меня это ритуал, без которого я не могу быть собран", "мой дедушка курил всю жизнь и прожил до 100 лет".
- Они могут поменять поведение, например, бросить курить.
А какой метод избавления от внутреннего конфликта ближе вам?
П.С. Каждый из методов хороший с точки зрения защиты нашей психики, и применение методов, порой противоречащих социальным установкам, может спасти ваше ментальное состояние. Это нормально.
Но также, если вы осознали свой внутренний конфликт, его можно использовать как мотиватор к действию и стать еще сильнее и лучше.