Продолжаю писать о своем опыте изготовления шоколадных подарков. Если вам интересна тема, почитайте и другие мои публикации, возможно найдете что-то для себя полезное, и конечно же подписывайтесь, будет продолжение)))
Как только я освоила изготовление шоколадных фигурок, определилась с ассортиментом (более подробно напишу об этом в следующей статье, где будет обзор моих изделий и какие в целом возможно создавать варианты из шоколада, учитывая сезонность продаж).
А также я закупила все необходимые материалы и минимальное оборудование, передо мной встал вопрос - где продавать?
Я работаю из дома, я ни как не оформляла свою деятельность до первых продаж, далее стала самозанятой (об этом тоже чуть позже поделюсь). Очевидно, что единственный способ реализовывать изделия - интернет. Магазины или кафе не имеют право брать на реализацию мои изделия, так как у меня домашнее производство. Поэтому я сделала фотографии своих готовых подарков, в дальнейшем ассортимент я расширяла, смотрела спрос на него и количество фото увеличивалось. Но, поначалу у меня была только новогодняя тематика - шоколадные плитки с дизайном и конфеты в форме елочных игрушек.
Какие площадки в интернете для продажи я рассматривала и на чем я остановилась.
Скажу сразу, что вариантов достаточно много! Это с одной стороны хорошо, так как есть из чего выбрать, но с другой - очень сложно, так как размещение объявлений, написание регулярно постов и продвижение своих изделий занимает не мало времени, а вам (мне) нужно заниматься производством, развивать свои навыки и расширять ассортимент. Я делала все сама, поэтому искала варианты с минимальными затратами сил, времени и денег.
Социальные сети. Я создала страницу в социальных сетях, чтобы просто все мои работы были в одном месте и если люди интересуются, они всегда могут посмотреть ассортимент. Создавать сайт - дорого и долго, социальные сети являются простым решением. Не важно, от своего имени вы ведете или делаете отдельную страницу своего бренда. Я выбрала Вконтакте, чтобы было проще пользоваться мне и находить людям по поиску (разные вариации на тему шоколадных подарков). Тут вы можете выбрать на свой вкус. Кто-то предпочитает Инстаграм (в связи с ограничениями, люди стали поменьше использовать, а также появились трудности с оплатой продвижения), кому-то нравится Телеграмм (он последнее время набирает большие обороты, но нужно уметь продвигать свой канал, так как случайно вас не найдут по поиску), а кто-то не плохо продвигается в ТикТок (формат коротких видео очень быстро можете набрать популярность, особенно если попадете в тренды, но требует от вас креативности и некоторых навыков видеосъемки).
Далее выбор интернет площадки для продаж. Вы можете найти в поиске достаточно много вариантов, есть даже целые подборки с ссылками. Я перечислю, какие выбрала для себя.
Ярмарка мастеров - "крупнейший в России онлайн-маркет товаров ручной работы, винтажа, дизайнерских вещей от локальных брендов и материалов для творчества. Более 200 000 производителей реализуют свои изделия на платформе, которую посещают более 8 500 000 человек в месяц".
Очень привлекательная площадка, чего там только нет! Достаточно просто зарегистрироваться как магазин и публиковать объявления с товарами. Первые объявления бесплатно, потом нужно платить и за размещение товаров и за продвижение. Для пробы я оплатила несколько объявлений, но не увидела особой динамики. Лишь в самый пик праздничных продаж мне писали вопросы в сообщениях относительно шоколадных букетов. Я делала только под заказ, так как угадать спрос невозможно, а покупателям были нужны готовые букеты и с быстрой доставкой (которую вам придется продумывать, отправить шоколадный букет гораздо сложнее, чем какое-либо рукоделие небольших размеров, оптимально только курьером). Ни одной продажи у меня так и не появилось. Думаю, там большая конкуренция и для развития своего магазина нужно постоянно инвестировать, иначе вас просто не заметят.
Яндекс Услуги - "бесплатный сервис, позволяющий работодателям найти профессионалов, и наоборот. Здесь предлагают услуги специалисты любого уровня и различных сфер деятельности. Это платформа со своей обширной базой исполнителей".
Сервис Яндекс Услуги бесплатный и для заказчика, и для исполнителя. Площадка не взимает оплату за размещение профиля или заказа и не берет комиссию за выполненный заказ. Вы создаете свой профиль и наполняете его примерами работ (фото, описание, цена). Простой в использование. Но опять же вопрос с продвижением. За это нужно платить, иначе вас никто не заметит. Также есть возможность находить самостоятельно заказы, люди часто что-то запрашивают, но не так то просто найти по своей тематике. В целом идея хорошая, но у меня не было пока ни одного заказа с этой площадки. Возможно нужно лучше вникнуть в алгоритмы поиска заказчиков.
Профи - "это сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов для решения любых задач. Вы платите за отклики — когда предлагаете свои услуги клиенту. Деньги списываются сразу после отклика. Отклик не гарантирует получения заказа: клиент сам выбирает подходящего специалиста из тех, кто откликнулся".
Площадка похожа на Яндекс Услуги, но здесь, на мой взгляд, легче найти заказы по категориям или по карте, если для вас имеет значение город или район в вашем городе. Есть свои тонкости с оплатой откликов. Вы можете вложить деньги, а заказчик выберет не вас. Также цена за отклик может быть разная. Я в качестве эксперимента откликалась на недорогие и те, что точно могу выполнить. Но кроме переписки с клиентами до заказов дело не дошло.
Ozon - "старейший российский универсальный интернет-магазин; по данным исследовательского агентства Data Insight, второй по обороту онлайн-магазин России".
Продажи на маркетплейсах - очень привлекательная возможность! Я очень хотел попробовать данный вариант, изучила условия сотрудничества с ЯндексМаркетом, Вайлдберез и Озоном. Для самозанятых самый простой и возможный вариант оказался - Озон (Для самозанятых нужно: ИНН, информацию о себе и платёжные реквизиты, а также приложить копию паспорта). Видимо поэтому там иногда можно найти такие товары, которых на других площадках нет. Комиссия тоже не такая большая как у остальных.
Я создала магазин на Озоне, прошла модерацию, решила в каком формате буду сотрудничать (как и везде есть 3 вариант относительно того, где будет находится склад с товаром и чьими силами будет осуществляться доставка. Можно изучить на сайте Озон). Далее идет заполнение карточек с товарами. Размещаешь фото и подробное описание по заданной форме. Технически все понятно, есть поддержка и подробные инструкции, разберется даже новичок. Комиссия зависит от категории отвара и цены, которую вы указываете. Но следую учитывать, что это огромная торговая площадка и ваш товар нужно также продвигать, он должен быть постоянно в наличии, у вас есть четкие сроки доставки, есть правила этой доставки и правила к упаковке товара. Скажу честно, у меня не хватило сил и времени полноценно зайти на эту площадку, так как все время уходило на выполнение текущих заказов. Поэтому продажи на Озон - мой следующий шаг.
Авито - "российский интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, занимающий первое место в мире среди сайтов объявлений. Товары, предлагаемые к продаже на «Авито», могут быть новыми и бывшими в использовании".
Авито, пожалуй, знают все. На мой взгляд, это самая простая площадка в использование. Лишь недавно у них изменились немного правила и появилась комиссия за продажу Авито доставкой, а также плата за размещение некоторых категорий товаров или услуг.
Мои шоколадные изделия входят в число платных объявлений (около 100руб в месяц), а также на такие продукты питания не распространяется Авито доставка, но это не проблема для меня, ниже расскажу как решаю.
Авито - это моя основная площадка для продаж. Я постоянно вижу сколько человек ежедневно просматривают и сохраняют в избранное мои объявления, оцениваю на что больше идет спрос, быстро могу отвечать на сообщения клиентов, а так же в любой момент посмотреть объявления конкурентов и скорректировать цену. Никаких жестких требований к товару у Авито нет, поэтому вы можете выделяться красивыми фото, приятными ценами, хорошими отзывами в своем профиле. Так же есть возможность оплачивать продвижение, тогда ваши объявления будут появляться на первых картинках при запросе (по названию или хештегам, их тоже можно указывать в описание товара). Я поднимала свои объявления в поиске только в дни скидок, когда Авито объявляла акции на продвижения.
Напомню, что я искала площадку с самым простым использованием, которая не занимает много времени, сил и денег. Авито у меня пока на первом месте.
Как я организую доставку?
Основные заказы у меня по Москве и в основном клиенты приезжают за ними ко мне домой. Если нет такой возможности, то я прошу клиента оформить Яндекс Доставку пешим курьером или на автомобиле. Это очень удобно. И я и клиент отслеживаем перемещение курьера в приложении, я отдаю, клиент принимает. Особенно удобно с большими заказами и если их нужно подвести в праздник на работу, на мероприятие или вручить как подарок лично человеку.
Также бывают заказы из других городов, это тоже плюс Авито, так как там большая география по всей России. Тогда я предлагаю отправить удобным для клиента способом (Почта России, СДЭК, Boxberry). Почтой России выходит дешевле. Но тут есть свои риски. Так как шоколад - это хрупкий материал и если слишком большая посылка, могут поломать в пути, а также я не рекомендую отправление посылок в летнее время, так как не известно при каких температурах происходят перевозки (шоколад будет таять уже при 28 - 30 гр.). У меня пока был только один неудачный случай доставки шоколадных яиц с мишками внутри Почтой России. Не смотря на то, что я упаковала аккуратно и обложила пенопластом, их было 30 штук и каждое в отдельной упаковке, половина яиц было в итоге расколото. К сожалению, это риски для клиента.
Когда я отправляю посылку курьером или доставкой (почтой), тут большую роль играют ваши положительные отзывы. Так как оплата происходит переводом, в том числе и за отправление посылки. Я всегда отправляю чек клиенту об оплате и трек-номер для отслеживания посылки, это позволит человеку не беспокоиться за вашу честность и вы будете уверены, что ваше изделие дойдет до адресата.
В следующих публикация расскажу о сезонности в продажах, как можно расширить ваш ассортимент, а также покажу свои реальные доходы в цифрах.
Кому интересно, ставьте лайк и подписывайтесь!
_____________________
Кстати, на днях прочитала про такую площадку как - Flowwow
Я только начала изучать данный сервис, поняла, что раньше они осуществляли продажу и доставку цветов, работали с флористами и товары доставляют курьеры, а сейчас там можно продавать разные категории товаров, в том числе и шоколадные букеты, конфеты, подарки и прочее.
Если у вас есть опыт работы с этой площадкой, напишите в комментариях, мне очень интересно!