49 подписчиков

Цифровая трансформация производства

9 августа 20239 авг 2023

7 мин

Сегодня цифровая трансформация — это синоним успешного развития любого бизнеса. История сотрудничества ИТ-компании true.code и крупнейшего производителя газобетонных блоков в Восточной Сибири, ООО «Байкальский газобетон» (БГБ), демонстрирует, что внедрение современных технологий позволяет укрепить позицию бренда на рынке и привлечь больше потенциальных клиентов. В этой статье рассказываем о том, как компания true.code разработала маркетинговую стратегию и создала новый сайт для БГБ с учетом современных требований и функциональности. Из кейса вы узнаете, какие решения были внедрены и как вы можете применить этот опыт в своемизнесе. Поэтапное внедрение цифровой трансформации Исследование и задачи проекта Перед стартом работ команда true.code провела рабочие встречи с руководителями, ключевыми сотрудниками, техническими специалистами заказчика, изучила и проанализировала существующую веб- и маркетинговую архитектуру компании. В результате согласовали с БГБ бизнес-требования — BRD (Busine

Оглавление

Исследование и задачи проекта
Разработка корпоративного сайта
Прототип и дизайн

Поэтапное внедрение цифровой трансформации

Исследование и задачи проекта

Перед стартом работ команда true.code провела рабочие встречи с руководителями, ключевыми сотрудниками, техническими специалистами заказчика, изучила и проанализировала существующую веб- и маркетинговую архитектуру компании. В результате согласовали с БГБ бизнес-требования — BRD (Business Requirement Document), определили объем работ, сроки и бюджет проекта.

Задачи проекта:

Разработать новый корпоративный сайт с функционалом масштабирования бизнеса и в соответствии с бизнес-требованиями БГБ — современный дизайн, удобный интерфейс, актуальный пользовательский опыт.
Подготовить маркетинговую стратегию — использовать цифровые каналы продвижения, привлечь целевой трафик на сайт, выйти в ТОП 3 поисковой выдачи.

Аналитика типов устройств и глубины просмотра

Разработка корпоративного сайта

Прототип и дизайн

На основании BRD и анализа целевой аудитории, команда true.code разработала интерфейс и структуру сайта так, чтобы пользователи могли быстро сориентироваться на страницах и легко найти необходимую информацию о компании, продукции, услугах, контактных данных производителя, получить консультацию, оформить заказ. Участие SEO-специалистов и маркетологов на всех этапах разработки, позволило достичь оптимальной эффективности процесса — контент сайта четко структурирован, легко читаем и понятен для посетителей.

Этапы разработки:

анализ статистики старого сайта БГБ;
исследование и прогнозирование сценариев пользовательского поведения;
внедрение новых эффективных UX/UI решений.

Этот этап цифровой трансформации помог компании БГБ повысить удовлетворенность клиентов, оптимизировать процессы продаж и усилить эффективность взаимодействия с клиентами. Например, когда эксперты true.code выяснили, что отдел продаж БГБ «завален» консультациями о сферах применения и преимуществах газобетона, было принято решение создать на сайте информационный раздел. Такой подход позволил собрать в одном месте все полезные материалы о продукции завода БГБ, чтобы помочь потенциальным клиентам принять обоснованное решение о покупке и значительно снизить нагрузку на менеджеров отдела продаж.

Архитектура проекта

1. CMS (Content Management System — Система создания и управления сайтом)

CMS Bitrix разработчики true.code выбрали по двум причинам:

CMS позволяет быстро выпустить готовый проект;
предоставляет гибкую систему управления контентом, что позволит контент-менеджеру БГБ легко вносить изменения и добавлять новый контент без программирования.

2. Микросервисная архитектура

Микросервисная архитектура сайта обеспечила гибкость, масштабируемость, отказоустойчивость и высокую скорость разработки нового сайта БГБ — за счет независимости каждого сервиса, разработчики работали над различными модулями параллельно.

Каждый компонент сайта представлен в виде отдельного сервиса, что делает возможным легко масштабировать и изменять отдельные модули без влияния на работу всего сайта. Например, модуль обмена остатками товара на складе работает независимо и позволяет гибко управлять параметрами обмена товарами между CMS сайта и бухгалтерской программой. Также при возникновении сбоев в одном компоненте, остальные сервисы продолжают работать беспрепятственно.

3. Дополнительная функциональность сайта

Личный кабинет для B2C клиентов — пользователям могут легко отслеживать историю покупок, статус заказов, просматривать их детали и оформлять повторные. В планах развития сайта интеграция Личного кабинета с системой лояльности. Это позволит клиентам БГБ получать бонусы, скидки и вознаграждения за свои покупки, а также стимулировать повторные покупки и укреплять связь между клиентом и компанией.
Интеграция ERP и эквайринга — позволила автоматизировать бухгалтерские и операционные процессы в компании. Компания БГБ получила централизованное управление и контроль над платежными операциями, а также возможность автоматического обновления данных и синхронизации информации между системами. Это способствовало сокращению времени на обработку платежей и уменьшению риска ошибок.
Онлайн-калькулятор для расчета объема газобетона при строительстве — интуитивно понятный интерфейс калькулятора позволяет пользователям получать персонализированные рекомендации и оптимальные варианты расчета в соответствии с их конкретными потребностями и требованиями: тип постройки, ширина оконных проемов, внутренние стены и угловые стыки кладки.

Гибкое управление

Применение гибкой методологии управления проектами позволило true.code предоставить БГБ первую рабочую версию сайта уже через месяц после начала работы над проектом. Проект был разбит на этапы, каждый из которых завершался созданием минимально жизнеспособного продукта (MVP). Все версии MVP постепенно увеличивали функциональность сайта — это позволило БГБ быть в курсе текущего состояния проекта, управлять сроками и бюджетом проекта.

Маркетинговая стратегия

Подход команды true.code по разработке маркетинговой стратегии учитывал уникальные особенности производства газобетона и торговых марок компании. Маркетологи определили оптимальные каналы продвижения, создали сильный бренд и оптимизировали онлайн-присутствие БГБ для привлечения новых клиентов.

Новая маркетинговая стратегия направлена на расширение охвата аудитории, получение дополнительного целевого трафика и включает в себя:

новые каналы лидогенерации — например, одним из новых источников трафика стала SEO-оптимизация сайта. Это позволило привлечь дополнительные переходы на сайт не только по целевым запросам, но и по информационным;
оптимизация существующих каналов продвижения — социальные сети, контекстная реклама, таргетированная реклама;
анализ и адаптацию ключевых запросов под каждый регион присутствия компании БГБ и под каждый поддомен сайта.

Результаты цифровой трансформации

Проект true.code и БГБ демонстрирует, как цифровая трансформация может помочь бизнесу укрепить свои позиции на рынке и привлечь больше потенциальных клиентов.

Команда true.code провела исследования, разработала маркетинговую стратегию и создала новый корпоративный сайт, учитывая особенности и цели заказчика. Одним из главных конкурентных преимуществ БГБ, в результате цифровой трансформации, стало повышение уровня сервиса и удобства для клиентов. Благодаря оптимизации сайта, использованию SEO-стратегий и продуманному контент-маркетингу, компания БГБ увеличила конверсию и повысила узнаваемость своего бренда.

«БГБ сотрудничает с true.code более трех лет. true.code имеет проверенную репутацию в предоставлении ИТ и маркетинговых услуг, необходимых для эффективного решения бизнес-задач. Качество поддержки, отзывчивость и добросовестность, наработанные годами, это то, что мы ценим больше всего. Надеюсь на постоянное и успешное сотрудничество. Спасибо, true.code!» — Лямзин Андрей Владимирович, Генеральный директор ООО «Байкальский газобетон».