Зашла сегодня в два разных магазина в свой долгожданный выходной. Зашла расслабленная, без намерения купить, но присмотреться к цене, чтобы внести в свой бюджет и согласовать с внутренней бухгалтерией. В магазине было безлюдно и поэтому всё внимание девушки-консультанта досталось мне.
- Сориентировать Вас? - спросила она. Но спросила с таким уважением в голосе и в то же время ненавязчиво. Я в ответ вежливо отказалась: спасибо, я сама.
Мне очень понравилось это слово - "сориентировать". Я потом шла и крутила его на языке. И даже хотела подойти на обратном пути к этой приятной сотруднице магазина и поблагодарить за него, потому что оно было очень подходящим, вместо набившего оскомину вопроса "вам помочь"?
Во втором магазине я тоже целенаправленно и уверенно шла к той витрине, которую знаю. У меня не было растерянности на местности. Я не оглядывалась в поисках консультанта. Вдруг слышу в спину: а куда это вы пошли?
Я охренела. Простите за это слово, но я правда охренела. Не изумилась, не удивилась, не опешила, а прям охренела и остолбенела. Как будто я - вор и проникла в магазин после закрытия, а он - охранник.
Сначала я остановилась, потом развернулась, так как понимала, что эти слова адресованы точно мне. Больше ни души в магазине не было. Ответить я ничего не смогла, только изумлëнно приподняла брови.
Развязный парень-консультант стоял передо мной, выросший как будто из под земли. Мои поднявшиеся выше головы брови и округлившиеся глаза не остановили его пыл.
- Чем могу помочь? - продолжал он тоном хозяина и властелина мира.
- Ничем. Спасибо. Я сама.
Развернулась и пошла дальше к витрине.
В спину слышу: хм, все сами, сами. Ань, пошли покурим тогда! - крикнул он девушке-кассиру.
Я посмотрела на ценник того, что мне было нужно и быстро вышла из магазина до начала их перекура. С гадким ощущением грубости и хамства вслед. Фу. Неприятно. Возвращаться туда не хочется. Стало понятно, почему в этот магазин постоянно требуются продавцы-консультанты.
Вот ведь как. Жизнь показала мне сегодня два совершенно разных отношения людей к свой работе. И к другим людям на рабочем месте.
От одного человека я унесла понравившееся мне слово "сориентировать".
От второго хотелось бежать наутëк и стряхнуть с себя на крылечке налёт его радиации. "А ведь ничего не сделал, да? Просто вошёл! Обидно, клянусь! Обидно, ну".
Психолог Катерина Арефьева
Записаться на мою консультацию можно через
WhatsApp: 8-906-926-87-00
или почту: katrin7613@yandex.ru