Именно с этого вопроса началось мое утро, когда клиентка, с которой мы работали месяц, пересчитала свою кассу. Меня это удивило, поскольку инструменты я применяла 100% рабочие, проверенные на практике. Стартовали мы с 70 тысяч рублей, которые совсем не стали, вопреки ожиданиям 150 или хотя бы 100 тысячами. Я начала анализировать, запросила полный доступ к аккаунту и увидела, как мастер общается с клиентами. Ответ мог поступить через несколько часов или на следующий день. При том, что кто из вас в теме, тот знает, что мезотерапия - история комплексная и, как правило, нужно около 5 процедур, соответственно, один клиент приносит в кассу 15 тысяч. Но одна из главных ошибок мастеров бьюти-сферы - долго отвечать клиентам или оставлять их наедине с цифрой.
Как правило, из-за высокой конкуренции, клиент, который ищет себе нового специалиста, ждет ответ 20-30 минут или параллельно общается с несколькими мастерами. Но кроме скорости, еще важно качество обработки: предложить окошки, расписать ч