ТОП 10 инструментов удержания персонала

Сегодня на высококонкурентном рынке труда с каждым днем становится все труднее закрывать вакансии. Поэтому руководителям и HR-специалистам компаний с высокой текучестью все чаще я рекомендую смещать фокус внимания с подбора на удержание сотрудников.

Для начала:

• Помогите менеджерам осознать, что текучесть — это дорого.
• Доведите до их сведения, что в 77% случаев текучесть можно предотвратить (Gallup).
• Подход к удержанию должен быть основан на данных.
• Дайте менеджерам набор инструментов для удержания.

ТОП-10 инструментов удержания от Дж. Салливана, экс-главы HR Agilent Technologies:

1. Чтобы не увеличивать расходы на персонал, сфокусируйте внимание на тех, кто, скорее всего, уйдет.
2. Разработайте процесс прогнозирования увольнения.
3. Используйте "собеседования для удержания", чтобы усилить факторы лояльности.
4. Активно работайте над созданием ощущения у сотрудников важности своей работы.
5. Проводите после выходные интервью для выявления истинных причин текучести, так как интервью в последний рабочий день не дают верных данных. Уходящие дают ложные ответы примерно в 40% случаев. Лучшей альтернативой является собеседование через 3-6 месяцев после ухода сотрудника.
6. Рассказывайте о жизни в других организациях. Многие уходят, потому что ошибочно думают, что трава зеленее там, где их нет. Привлекайте к рассказам о том, как работают конкуренты, тех, кто ушел оттуда.
7. Выясните, что мотивирует сотрудника, на которого нацелено удержание. Сотрудники, которые постоянно воодушевлены, не только продуктивны, но и остаются работать дольше.
8. Систематически демонстрируйте свою признательность.
9. Персонализированные планы по удержанию персонала необходимы.
10. Попросите ценных сотрудников "предупредить вас", когда они начнут искать работу. Это даст вам время для решения проблем с удержанием.