Я не ношу каблуки, если и надеваю то только на мероприятия. Отстояла два часа и уже не чаю, когда придёт минута освобождения моих ножек.
Но однажды я сознательно взяла босоножки на высоком для меня каблуке. И всё из-за обаяния продавца. Который просто не допустил, чтобы я ушла босиком. Это был обычный продавец на рынке, но как он застёгивал пряжку на щиколотке, как он хвалил колодку и материал этих в общем-то недорогих туфелек, что я растаяла. И они, скажу я Вам, не пылились у меня в коробке. Я их честно износила до дыр, и мне было в них удобно! Что это, как ни магия хорошего обхождения?
Но таких "людей на своём месте" очень редко встретишь. Всё чаще приходится иметь дело с хамоватыми представителями работников сферы обслуживания.
Сразу после института я сменила несколько мест работы. И одной из них - была работа в банке "Русский стандарт". Я описывала уже все прелести работы менеджером.
Мы,обычные менеджеры, сидели на разных торговых точках города и выдавали кредиты. Над нами были старшие менеджеры. Лёша и Максим. К Лёше не обращался никто и никогда. Не хотелось услышать в свой адрес "пару ласковых" из серии " ты представляешь себе, кому ты звонишь? Сама решай свою проблему, я то тут причём!" Макс брал трубку всегда. Когда он спал, когда кот его опрокидывал горшки с цветами. Макс не мог порой дать ответ на какой-то вопрос, но он пытался помочь. "Максим! У меня потух монитор! Не печатает принтер!""Пошевели шнуром, включи - выключи." Он был на связи, он не бросал нас, и это было важно. На одной из планёрок Лёша сказал, чтобы мы перестали наконец звонить Максиму, потому что ему тяжело, а нас много. А нас, на минутку, было 250 человек. Но мы не перестали, потому что к кому нам обратиться в трудный час было, к тебе что ли Ляксей? Лёша, благодаря твердости характера и беспринципности, уже стал директором отделения банка, видела его фейс на табло информации в одной финансовой организации.
Так же после оформления кредитов, мы несли пакеты документов в офис на проверку девочкам. Нужно было выстроиться в очередь к окошечкам. И тут тоже были очереди разной длины. К одной девочке стояли почти все, кто работал давно. Потому что она была человеком. Никогда не повышала голоса и не унижала, всегда все расскажет и покажет где ошибки, объяснит, как исправить. Остальные же просто швыряли обратно пакет документов с закатыванием глаз и нежеланием что либо объяснять.
На рынке мы никогда не подойдем теперь к той противной тётке, которая не дала нам выбрать помидоры, а кому то крикнула ещё вслед: "Не нравится, не берите!" Нам не нравится. Крик, хамство и бескультурие.
Нам хочется, чтобы с нами церемонились. Мы натуры нежные и чувствительные. "Трепетные лани" , если хотите. Нет, не лейте нам в уши мёд и патоку, просто будьте человеком.
Человека в человеке легко распознать. Он чувствует другого. Он никогда не унизит, не крикнет, не поставит тебя в неловкое положение.
Мы какое то время общаемся с одной из представительниц мира туризма. Брали как то через неё путевки в Турцию. Если по России мы путешествуем сами, то заграницу как то ещё не освоили и доверяемся туроператору. Так вот, когда мы выбирали отель подешевле, в нашем общении с ней почувствовалась нотка презрения. Как Вам такая фраза: "Выберите хотя бы вот этот отель, хотя бы 4 звезды. Тем более там рядом отели 5 и более звёзд, вы будете ходить мимо них на пляж и хотя бы посмотрите, как ЛЮДИ отдыхают!" В результате мы к её сожалению выбрали трехзвездочный отель. И на ЛЮДЕЙ не посмотрели. Скорее всего наше с ней общение сойдёт на нет само собой. Ей не нравится, что мы хотим сэкономить, а нам не нравится её высокомерие, хотя откуда бы ему взяться? Сама что ли далеко от нас ушла, я не думаю, что зарплата у турагента позволяет отдыхать в роскоши и ни в чем себе не отказывать.
Я сама работаю с людьми. И к нам ходят разные люди, иногда невыносимые по сути своей. Глупые, назойливые, дурно пахнущие, непонятливые, иногда даже выпившие. Но и с ними стараешься быть вежливым, иначе просто нельзя работать с людьми. Если ты выбрал такую работу, то будь добр относиться к людям по людски. Хотя признаюсь честно, я не выношу дурно пахнущих людей. Я просто физически не выношу и мне плохо. К нам ходили одно время такие личности, и я всегда радуюсь, когда они перестают нас посещать.
Ко всему остальному, даже к глупости можно отнестись снисходительно. А к противным людям мы просто относимся с юмором. И некоторые из них даже считают нас своими друзьями, это значит, мы преуспели в искусстве общения с ними. "Таких друзей да в музей бы!"- думаю я скорбно, продолжая, улыбаться все шире. И все довольны...
Качество, которое должно отличать всех людей, выбравших свою работу в постоянном общении с себе подобными - просто быть человеком. И не опускаться до ругани, оскорблений или презрения.
А Вы что думаете по этому поводу? Напишите в комментариях . Обходите ли Вы стороной тех продавцов, менеджеров, парикмахеров которые Вам нахамили?
Или Вы имеете иммунитет против таких личностей ?
Спасибо , что прочитали до конца.
Поставьте лайк и поделитесь этой статьей, это помогает в развитии канала.
Подпишитесь на телеграм канал: