Приветствую вас, дорогие друзья! 🙌 Сегодня я хотел бы обсудить очень важную тему - сквозную аналитику в онлайн-школах.
Сквозная аналитика - это анализ всех этапов пути клиента, начиная от первого касания с брендом и до момента, когда он становится вашим учеником. 🛤️
Первое касание зачастую происходит, когда потенциальный клиент впервые видит контент вашей школы в социальных сетях, на сайтах агрегаторах, каталогах курсов или в рекламе.📱
Дальше всё протекает по схеме: клиент видит рекламу, переходит по ней на ваш сайт, оставляет заявку на курс или активность, взаимодействует с отделом продаж, получает ссылку для оплаты и совершает покупку. 💻📝
Важно анализировать каждый из этих этапов для достижения наиболее эффективного результата. Стадии, которые мы должны проследить включают: показ рекламы, клик по рекламе, переход на страницу с регистрацией, оставление заявки, звонок от менеджера, отправка ссылки на оплату и оплата.
Если вы можете определить, сколько людей проходят каждую из этих стадий (сколько из тех, кто увидел рекламу, кликнули по ней, сколько из тех, кто кликнул, оставили заявку и т.д.), то у вас есть эффективная сквозная аналитика. 📈
Самый простой способ внедрения сквозной аналитики – использование Google Таблиц, где вы можете указывать каждый из этих этапов и количество людей, которые переходят по вашей воронке продаж.
Я рекомендую анализировать эти данные один или два раза в неделю для получения объективных характеристик. Если же хотите создать более сложную систему сквозной аналитики, Google Data Studio – отличный инструмент для создания визуально удобных отчетов на основе Google Таблиц.
Также я рекомендую обратить внимание на инструменты для сквозной аналитики, такие как Albato и AppMetrica. 🛠️📈 Эти сервисы помогут собирать события из разных источников, будь то Gooods, Usedesk, AmoCRM и т.д., и отправлять их в Google Таблицы, Google Data Studio или любую другую систему для создания удобных отчетов.
С помощью этих инструментов вы сможете лучше понять, что происходит на каждом этапе взаимодействия клиента с вашим брендом: как он взаимодействует с вашим контентом, как он общается с менеджером по продажам или совершает полезные действия на вашем сайте. 🖥️📲💼
Помните, сквозная аналитика – это мощный инструмент, который позволит вам получать ценную информацию о поведении ваших клиентов и более эффективно управлять вашей онлайн-школой. Если вам нужна помощь в организации сквозной аналитики, не стесняйтесь обращаться ко мне в личные сообщения. Я всегда готов помочь вам в достижении ваших целей и улучшении вашего бизнеса! 📩💡🚀
