Уже давно идет разговор о дефиците кадров в ИТ — в среднем отрасли не хватает около 1 млн специалистов, в особенности уровня middle и senior. На их поиск рекрутеры тратят до полугода — не лучшее условие, когда требуется срочно закрыть вакансию. Вице-премьер Татьяна Голикова на ПМЭФ-2023 отметила, что для компенсации нехватки ИТ-специалистов, которые обеспечат стране технологический суверенитет, потребуется 5 лет. Как компаниям и бизнесу развиваться дальше, если опытных ИТ-кадров не хватает? Попробовать не искать их, а вложиться в обучение — считает директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия Иван Костык. И сегодня он расскажет, почему это так.
Как мы помогли заказчику дообучить сотрудников и снизить затраты на найм новых
Перед одной компанией стояла задача — перейти с Oracle на PSQL в рамках импортозамещения. Пройти обучение требовалось более чем 200 сотрудникам, а их мотивация использовать новый ресурс была низкой. Поиск новых кандидатов занял бы 1,5 года с учетом дефицита ИТ-специалистов со знаниями этой базы данных.
В качестве решения Т1 Цифровая Академия отобрала инженеров с продвинутыми навыками работы с базами данных в компании, которые прошли индивидуальное обучение и смогли совершить первые сложные миграции данных. На основе их опыта мы составили миграционные шаблоны, примеры скриптов и собрали частые ошибки, с которыми можно столкнуться при миграции в этой компании. Эти данные легли в основу асинхронного курса для остальных сотрудников — они могли посмотреть лекции в удобное им время и выполнять тесты в установленные сроки. Курс учитывал специфику процессов в компании, и все желающие могли его пройти. Первые лидерские команды служили центрами компетенций и в неформальной обстановке помогали коллегам разобраться в новом инструменты и разбирали сложные кейсы.
По итогам обучения 93% сотрудников успешно справились с практическими заданиями, около 200 человек теперь могут работать с PSQL, а компания смогла закрыть потребность в сотрудниках с необходимыми навыками за 10 месяцев вместо планируемых 1,5 лет.
Почему обучение сотрудников становится популярным
Традиционный найм в условиях нехватки кадров перестает быть эффективным. Во-первых, он стоит дорого. Компания тратит ресурсы на длительный поиск, адаптацию, которая может длиться до 6 месяцев, обучение специфическим бизнес-процессам, удержание нового сотрудника. Во-вторых, компания должна стать привлекательной для потенциальных кандидатов — в текущих условиях выбирают они, а не нанимающие менеджеры. Для этого требуется обеспечить достойную оплату труда — это помогает быстрее закрыть вакансию 75% компаний. Бизнесу приходится мириться с тем, что опытный персонал теперь стоит дороже — средняя зарплата программиста в Москве достигает 180 тысяч рублей, с повышением грейда — до 300 тысяч рублей. Немаловажным для кандидатов остается соцпакет: ДМС (58%), покрытие затрат (50%) на транспорт и обучение (53%). Многие эксперты подчеркивают значимость последнего фактора для ИТ-специалистов — их привлекают те компании, которые могут обеспечить непрерывное развитие сотрудников. Работодатели стараются закрыть потребности кандидатов — 65% компаний в ИТ предоставляют обучение за свой счет. Сейчас для ИТ это особенно важно — рынок столкнулся с уходом иностранных поставщиков, активно применяется импортозамещение, поэтому объем работы в ИТ-отрасли увеличился. В связи с этим мы видим спрос на решения на основе Open Source, технологии искусственного интеллекта и нейросетей, инструменты Low Code, BPM и RPA, проекты в информационной безопасности и продуктовой разработке. Для решения этих задач специалистам нужно постоянное развитие.
Будущее за обучением
В 2023 году корпоративное обучение все еще остается актуальным — по данным исследования Сколково, 62% компаний планируют обучать и развивать сотрудников под новые задачи и вызовы. Такой фокус может помочь справиться с дефицитом специалистов и быстрее подстраиваться под условия новой реальность.
Сейчас набирает популярность новая концепция в работе с сотрудниками, которая ставит во главу угла раскрытие талантов, или «talent enablement». Она пока не обрела распространенность в России. Т1 Цифровая Академия — первая на рынке, кто предлагает этот подход к корпоративному обучению. Суть в создании условий для раскрытия потенциала и сильных сторон каждого сотрудника, благодаря чему повышается эффективность команды и бизнеса в целом.
Обучение с опорой на концепцию раскрытия талантов помогает компании удерживать специалистов, развивать их под задачи бизнеса и усиливать бренд работодателя. Все это помогает повышать экономическую эффективность бизнеса — по данным Холдинга Т1, разница между обучением одного сотрудника или наймом со стороны в 2022 году составляла 210 000 рублей на человека, а процесс онбординга сократился до 1 месяца.
Более того, среди компаний есть тенденция брать менее опытных специалистов и дообучать их внутри компании. Такой подход становится выгодным по сравнению с поиском опытных кандидатов 3-6 месяцев. На конкретных примерах из нашей практики мы видим, что это работает.
Так, для одной компании мы провели полноценный скрининг резюме по их открытым позициям и определили среди соискателей кандидатов, которым недоставало 1-2 компетенций до требуемой позиции. Позже они прошли дообучение и уже через месяц были готовы к полноценной работе. С помощью решения Цифровой Академии было закрыто сразу 14 вакансий, компания получила мотивированных талантливых сотрудников, которые уже влились в рабочие процессы на этапе обучения и могли сразу показывать результат. Выгода для компании при найме этих сотрудников составила 10 млн рублей.
Цель — раскрытие талантов
С развитием гибких подходов в бизнесе «управление талантами» трансформируется в «раскрытие талантов»
Основные направления управления талантами:
- Набор персонала
- Управление эффективностью
- Обучение и развитие
- Удержание сотрудников
А вот что подразумевает раскрытие талантов:
- Раскрытие талантов имеющихся сотрудников
- Развитие «сквозных» компетенций
- Решение операционных задач компании
- Обучение — органическая часть процесса внедрения инноваций
- Укрепление мотивации, лояльности, веры в собственные навыки
- Быстрое дообучение соискателей с базовой квалификацией
- Снижение ошибок найма
Как выбрать правильное обучение?
Компаниям, которые занимаются цифровизацией и хотят внедрить новые технические решения, необходимо задуматься о том, кто и как будет работать с новыми инструментами, программами по новым правилам. А если встанет вопрос обучения специалистов, то за образовательным решением вы всегда можете обратиться в Т1 Цифровую Академию. У нас есть как готовые курсы на случай, если требуется обучить персонал работе с конкретной программой, так и возможность быстрой адаптации образовательных решений под задачи бизнеса. Также мы можем предложить разработку, внедрить индивидуальные образовательные решения и выстроить целую экосистему из EdTech и HR Tech продуктов холдинга Т1.