Современные реалии требуют постоянного совершенствования знаний. Скиллы, которых еще вчера вполне хватало для успешной реализации поставленных задач, сегодня кажутся устаревшими. С такой проблемой наверняка не раз сталкивались HR-специалисты, руководители департаментов и даже целых компаний. Корпоративный университет позволяет команде развиваться, как говорится, «без отрыва от производства».
Что же такое корпоративные университеты компаний? Это образовательные подразделения внутри организаций, в задачи которых входит развитие персонала для достижения стратегических целей. Это подразделение проводит обучение посредством семинаров, тренингов, добавляя к ним практические учебные мероприятия.
Система обучения сотрудников включает в себя LMS-платформу и всю структуру развития персонала. Подобный вид обучения все чаще выбирают крупные компании, так как корпоративные университеты – это индивидуальный подход к «взращиванию» персонала. Такой подход позволяет подготавливать изначально лояльных специалистов, потому что компания их развивает.
Согласитесь, что ни одна сторонняя организация не знает истинных потребностей вашей компании так хорошо, как внутренние специалисты по обучению персонала. Все потому, что подход к работе и требования к сотрудникам существенно отличаются.
По этим причинам развитие корпоративных университетов в последние время вышло на новый уровень. Многие компании выбирают подобный формат обучения, который подразумевает предоставление сотрудникам знаний и навыков, необходимых для стабильного роста бизнеса.
Цели создания корпоративных университетов
Формат обучения в таких университетах может быть дистанционным, офлайн, гибридным, а также посредством самообразования (через курсы на платформе LMS). Это огромная инфраструктура, которая может учить и онлайн, и офлайн, и в гибридной форме. Благодаря продуманной системе обучения сотрудники, проходящие обучение в корпоративном университете, на курсах повышают стандарты коммуникации друг с другом. Проходя совместную учебу, коллеги не только соревнуются, но и получают бонусы, работая над совместными проектами.
Специалисты выделяют две основные цели корпоративных университетов, а именно,
– практическую и стратегическую.
Первая цель, практическая, подразумевает закрытие потребностей в обучении сотрудников. Более того, корпоративный университет позволяет понять, как образование участников команды влияет на прогресс компании в целом.
Отметим, что небольшие компании могут решать подобные задачи, не прибегая к специальным инструментам. Однако с масштабированием бизнеса управлять сотрудниками становится все сложнее.
Корпоративные университеты компаний необходимы в следующих случаях:
- Компания расширяется, и это провоцирует усложнение рабочих процессов, трансформацию маркетинговой политики и обслуживания клиентов.
- Компания не растет, поэтому есть потребности в свежих идеях и знаниях для развития бизнеса.
- Существует необходимость обучать новых сотрудников компании и проводить переквалификацию штатных работников.
- В штате компании есть сотрудники, обладающие уникальным опытом. Есть необходимость сохранить эти знания и передать другим работникам.
Если говорить о стратегических целях, то они подразумевают ответы на вопросы, которые важно обдумать руководству перед стартом обучения сотрудников.
- Каковы задачи обучения сотрудников?
- Чему именно будут учить в корпоративном университете компании?
- Как будет проходить процесс обучения?
- Какие потребуются технологические решения?
- Кто будет работать над созданием учебных материалов?
- Как контролировать процесс обучения, и кто будет это курировать?
Не менее важные задачи корпоративного университета – обмен знаниями, уникальными навыками и ведение баз знаний, которыми можно делиться с новыми сотрудниками.
Многие отечественные и зарубежные компании уже внедрили корпоративное обучение. Особенно активно этот вид повышения квалификации используется в телекоммуникационной сфере. Первый корпоративный университет стартовал в 1999 году. На сегодняшний день подобные проекты успешно функционируют в «Северстали», «Норильском никеле», «Ингосстрахе», «Ростелекоме», Сбербанке и Газпроме. Среди государственных структур хотелось бы отметить Корпоративную Академию Роскосмоса.
Корпоративный университет: курсы от А до Я
Давайте более детально остановимся на алгоритме создания корпоративного университета.
В первую очередь необходимо определиться с целью создания обучающего подразделения. Для этого компании проводят аудит. Он позволяет выявить, каких скиллов и знаний, необходимых для развития бизнеса, не хватает сотрудникам компании.
Следующий шаг – это расчет бюджета. Обратите внимание, что корпоративные университеты (с доступом в личный кабинет для каждого сотрудника) подразумевают определенные расходы, так как в личном кабинете могут быть назначены курсы как онлайн, так и офлайн. Поэтому вам нужно будет вложить средства в покупку платформы и наполнение ее образовательным контентом.
Структура вашего корпоративного учебного центра – следующий шаг. Продумайте, какие отделы компании нуждаются в обучении, кто будет контролировать процесс учебы и проверку знаний.
Все вышеупомянутые шаги выполнены? Теперь вам будет легко определиться с платформой для университета. Это может быть либо LMS, либо СДО. У каждой из них есть свои особенности, но принцип работы схож: вы создаете обучающие курсы, даете доступ к ним для сотрудников и контролируете выполнение заданий.
Корпоративный университет требует контента. Его можно сгенерировать самостоятельно, либо заказать у методистов вашего профиля.
Последний шаг – наладить работу корпоративного университета, внедрить систему контроля успеваемости и бонусы для наиболее ответственных сотрудников.