Иногда случается, что посетитель магазина случайно роняет товар в магазине, за что администрация торгового зала требует с них компенсации. Однако не во всех случаях покупатель является виновником. В Роспотребнадзоре объяснили, как вести себя в подобных случаях.
В ведомстве отметили, что существует единственный способ заставить покупателя оплатить разбитый товар. Продавец должен доказать в суде, что человек умышленно нанес ущерб.
Роспотребнадзор не обнаружил опасных веществ на месте пожара в Синьково
Между тем виноватыми в порче товара признаются те клиенты, которые взяли в руки товар, затем по неосторожности выронили его и разбили. Если покупатель испортил товар в случаях «неестественного» поведения: в состоянии алкогольного опьянения, при беге по залу, драке и прочее.
И самое явное нарушение, когда человек взял товар и нарочно его разбил. Во всех этих случаях покупателю придется возместить ущерб продавцу.
Однако есть моменты, при которых продавец является виновным и не имеет право требовать с покупателя компенсации.
Например, если товар случайно задели и разбили из-за узких проходов либо из-за заставленных коробками проходов. Если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, человек разрушил всю конструкцию.
Бывает, что покупатель поскальзывается из-за мокрых после мытья полов и при падении задевает стеллажи с продукцией. Происходит и такое, что товар падает с ленты на кассе и разбивается. В таких случаях вся вина лежит на администрации торгового зала.
В заключение в ведомстве подчеркнули, что с обеих сторон только через суд можно установить, кто прав, а кто виноват.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что сбившего насмерть ребенка в Москве водителя задержали.