Ответственный формат в постановке цели
Чем более осознанно и ответственно живет человек, тем чаще он использует в постановке своих целей ответственный формат, где внимательно продуманы все важные детали. А именно: выбрано реалистичное направление движения, продумано почему и зачем человеку это нужно, каковы опасности и какие перспективы. Далее, полученная картина зафиксирована в точных формулировках: позитивных, Это зависит от каждого конкретного случая. Если вы четко определили свои цели, указали конкретные действия, которые нужно совершить для их достижения, и установили четкие критерии, по которым можно оценить, достигнута цель или нет, то вероятно, что ваша формулировка достаточно конкретна. Однако, если есть какие-то неясности или общие слова без конкретики, то стоит пересмотреть формулировки целей и уточнить их. Кроме того, важно формулировать цели конкретно и измеримо. Например, вместо цели "Хочу стать лучшим менеджером" лучше поставить цель "Хочу повысить продуктивность своей команды на 20% за следующий квартал". Такая цель конкретна и измерима, и вы сможете легче оценить свой прогресс и корректировать свои действия.
План действий должен быть также конкретным и содержать четкие шаги, сроки и ответственных лиц. Например, для достижения цели по повышению продуктивности команды можно составить план действий, который будет включать в себя такие шаги, как проведение мотивационных бесед с каждым членом команды, установление конкретных задач и сроков для каждого члена команды, проведение тренингов по управлению временем и т.д. Каждый шаг должен иметь ответственного исполнителя и конкретный срок выполнения.
Оценка результатов должна проводиться регулярно и использовать конкретные показатели. Например, для оценки продуктивности команды можно использовать показатели, такие как количество выполненных задач, время выполнения задач, уровень удовлетворенности клиентов и т.д. Оценка результатов должна проводиться в соответствии с заранее определенным графиком, чтобы можно было своевременно корректировать действия и достигать поставленных целей.
Корректировка плана действий должна происходить, если результаты не соответствуют ожиданиям. В этом случае необходимо проанализировать причины неудачи и внести соответствующие изменения в план действий. Например, если продуктивность команды не увеличилась на 20%, необходимо выяснить причины этого и внести изменения в план действий, чтобы достичь поставленной цели. Корректировка должна быть своевременной и основываться на анализе конкретных данных и показателей.
Основные пункты ответственного формата цели:
• Анализ проблемы. Что, собственно, нас не устраивает, какие есть более интересные варианты, реалистичность поставленной цели и насколько стоит овчинка выделки...
• Задача: что конкретно мы хотим получить в результате. Коротко, красиво, чётко. Позитив, конкретика и ответственность: ставим те задачи, за выполнение которых мы можем отвечать.
• Ресурсы: что у нас есть, что может нам помочь. В первую очередь это есть ли на новый проект время, силы, деньги (шире - материально-техническая база) и нужные знания.
• Критерии достижения: как узнаю, что достиг (цифры, факты, экспертная оценка). Критерии достижения мобилизуют и не дают бросить задачу раньше времени, воспользовавшись какой-либо отмазкой.
• План: пути, шаги и сроки. • План действий: что именно нужно сделать, чтобы достичь поставленной цели. Конкретные шаги, сроки, ответственные лица.
• Оценка результатов: как будем оценивать достигнутый результат. Какие показатели будут использоваться, как часто будет проводиться оценка.
• Корректировка: что делать, если результаты не соответствуют ожиданиям. Какие меры будут приниматься для корректировки плана действий и достижения цели.
• Контролер и цена вопроса. Если человек, сформулировав цель, готов взять себе контролера и обозначить цену вопроса, он ставит цель как ответственный человек. Если он уходит от личной ответственности, заминает вопрос о контролёре и цене вопроса - его словам грош цена.
• Всё записать. То, что у вас только в голове, что не записано — не цель. Не настоящая, не серьезная, не работающая цель. Пока это не записано — это мечта, это намерение, это разговоры, бла-бла-бла… Когда-то, может быть, устный вариант и прокатит, но если вам что-то нужно всерьез, всё записывайте. Записанное — уже документ. Это организует и обязывает, это напоминает и подталкивает. Поэтому все свои важные цели и задачи — записывайте.
• А чтобы не просто чётко двигаться к цели, а прямо-таки гореть, нужно нечто дополнительное, связанное скорее с вашим телом. А именно, 1) быть бодрым, здоровым и выспавшимся; 2) иметь лицо, способное выражать заинтересованность и энтузиазм, 3) иметь аналогичный голос. Голос, звучащий так, что от него вы заряжаетесь сами и заряжаете всех окружающих.
Например
Как в реальности может все это происходить? На что похож в жизни этот ответственный формат постановки цели?
Процессные и результатные цели
Цели могут быть процессные и результатные. Процессная цель: делать зарядку каждый день, посещать тренировки 2 раза в неделю.
Результатная цель: быть бодрой, похудеть на 2 кг. Результатная цель более «вкусная». Но! Если процесс прописан неточно – всегда есть опасность не достигнуть результата «по иным обстоятельствам». Лучше всего прописывать цель двойным способом: хочу быть бодрой (результат), для этого буду обливаться и делать зарядку каждое утро (процесс), правильно питаться, не позже 12.00 ложиться спать, посещать тренировки 2 раза в неделю.
Таким образом, процессные цели помогают управлять процессом достижения результата, а результатные цели дают ясное представление о том, что нужно достичь в конечном итоге. Лучше всего использовать оба типа целей, чтобы быть уверенным в том, что вы движетесь в правильном направлении и достигнете желаемого результата.