Для экспертов, желающих освободиться от ограничений одноразовых консультаций, перейти на новый уровень взаимодействия с клиентами, увеличить доход и работать только с осознанными клиентами, необходима эффективная и ценная программа.
Когда мы достигаем этапа разработки такой программы в работе с учениками, я замечаю, что практически все делают одни и те же ошибки, которые делают продажу программы невозможной.
Основная проблема заключается в том, что клиенты не предоставляют конструктивную обратную связь они не говорят, что именно нужно изменить, чтобы вызвать у них желание приобрести программу.
В таких ситуациях эксперты начинают делать неверные выводы о причинах, по которым клиенты не покупают.
Они могут предположить, что у клиентов нет денег или ничего не требуется, что сейчас кризис, что их тема не интересна, что слишком много конкурентов, что уже есть гуру в их области, что программа слишком дорогая и так далее. Однако, эти эмоциональные выводы не имеют ничего общего с реальностью.
Основное в создании дорогой программы - избегать 7 смертных грехов:
1. Расплывчатые обещания.
Это когда нет конкретного ответа на вопрос клиента: "Что я получу от этого?".
2. Предлагается процесс вместо результата.
Вместо того, чтобы ясно описать, какой результат получит клиент, эксперты описывают процесс, который клиент будет проходить. Это может быть что-то вроде "Вы пройдете глубокую терапию", "Вы улучшите свою жизнь", "Вы станете на шаг ближе к..." и тому подобное. Такой подход запутывает клиента и делает программу менее привлекательной для приобретения.
3. Использование сложного языка.
Когда эксперт начинает использовать термины и сложные обороты, клиенту может потребоваться википедия, чтобы разобраться в сути. Это создает барьер для понимания и может отпугнуть потенциальных клиентов.
4. Отсутствие четкой и понятной структуры для клиента.
Когда эксперт сам запутывается в своих объяснениях, а программа теряет последовательность шагов, все превращается в головоломку. Клиентам нужна ясность и понятность, чтобы они могли легко следовать программе.
5. Отсутствие дорожной карты.
Отсутствие четкого, пошагового и понятного клиенту маршрута от точки А к точке Б. Вместо этого, программа может представлять собой набор хаотичных действий, которые, возможно, связаны друг с другом, но никто не знает, как именно.
6. Программа написана для всех и ни для кого конкретно.
Программа должна иметь адресата, для кого она предназначена. Ответить на вопрос, для кого именно создана программа, может быть сложно, и это большая проблема для эксперта.
7. Неадекватная цена.
Если программа слишком дорогая или слишком дешевая, это может отпугнуть потенциальных клиентов. Цена должна быть сбалансированной и соответствовать ценности, которую клиент получит от программы.
Избегая этих грехов, эксперты в упаковке своей дорогой программы смогут привлечь больше клиентов, увеличить продажи и достичь большего успеха.
Больше полезных инсайтов на моем закрытом канале. Вход пока бесплатный, но так будет не всегда.
Подробности здесь.
